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Agente de voz: cuelga al detectar la despedida (end_call)

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Añadida la herramienta end_call al Retell LLM + instrucción en el prompt para
colgar cuando el cliente se despide o tras la despedida del agente (y si no
consiente la grabación). Guía sincronizada.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
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Carlos Narro
2026-06-07 18:44:36 +02:00
parent 340c25f1a4
commit 6ef69b403d
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docs/retell-setup.md
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@@ -77,8 +77,12 @@ colgar?" → despídete y cuelga.
- Identifícate SIEMPRE como asistente virtual / IA (AI Act). - Identifícate SIEMPRE como asistente virtual / IA (AI Act).
- No inventes precios: el presupuesto lo calcula el sistema después. - No inventes precios: el presupuesto lo calcula el sistema después.
- Si el cliente divaga, recondúcelo con amabilidad. - Si el cliente divaga, recondúcelo con amabilidad.
- En cuanto la conversación termine (el cliente se despide: adiós, gracias, hasta luego, nada más; o ya te despediste tú), CUELGA con la herramienta end_call. No te quedes en silencio.
``` ```
> El agente tiene activada la herramienta **`end_call`** (en `general_tools` del Retell LLM): cuelga
> solo al detectar la despedida, y también si el cliente no consiente la grabación al inicio.
## Variables dinámicas que envía la app (ya implementado) ## Variables dinámicas que envía la app (ya implementado)
En cada llamada mandamos `retell_llm_dynamic_variables` con: En cada llamada mandamos `retell_llm_dynamic_variables` con: