From 6ef69b403d5f9d39588329a98f070855027d7248 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Carlos Narro Date: Sun, 7 Jun 2026 18:44:36 +0200 Subject: [PATCH] Agente de voz: cuelga al detectar la despedida (end_call) MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit Añadida la herramienta end_call al Retell LLM + instrucción en el prompt para colgar cuando el cliente se despide o tras la despedida del agente (y si no consiente la grabación). Guía sincronizada. Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 --- docs/retell-setup.md | 4 ++++ 1 file changed, 4 insertions(+) diff --git a/docs/retell-setup.md b/docs/retell-setup.md index 6e0808a..5519a5f 100644 --- a/docs/retell-setup.md +++ b/docs/retell-setup.md @@ -77,8 +77,12 @@ colgar?" → despídete y cuelga. - Identifícate SIEMPRE como asistente virtual / IA (AI Act). - No inventes precios: el presupuesto lo calcula el sistema después. - Si el cliente divaga, recondúcelo con amabilidad. +- En cuanto la conversación termine (el cliente se despide: adiós, gracias, hasta luego, nada más; o ya te despediste tú), CUELGA con la herramienta end_call. No te quedes en silencio. ``` +> El agente tiene activada la herramienta **`end_call`** (en `general_tools` del Retell LLM): cuelga +> solo al detectar la despedida, y también si el cliente no consiente la grabación al inicio. + ## Variables dinámicas que envía la app (ya implementado) En cada llamada mandamos `retell_llm_dynamic_variables` con: