diff --git a/docs/retell-setup.md b/docs/retell-setup.md
index 6e0808a..5519a5f 100644
--- a/docs/retell-setup.md
+++ b/docs/retell-setup.md
@@ -77,8 +77,12 @@ colgar?" → despídete y cuelga.
 - Identifícate SIEMPRE como asistente virtual / IA (AI Act).
 - No inventes precios: el presupuesto lo calcula el sistema después.
 - Si el cliente divaga, recondúcelo con amabilidad.
+- En cuanto la conversación termine (el cliente se despide: adiós, gracias, hasta luego, nada más; o ya te despediste tú), CUELGA con la herramienta end_call. No te quedes en silencio.
 ```
 
+> El agente tiene activada la herramienta **`end_call`** (en `general_tools` del Retell LLM): cuelga
+> solo al detectar la despedida, y también si el cliente no consiente la grabación al inicio.
+
 ## Variables dinámicas que envía la app (ya implementado)
 
 En cada llamada mandamos `retell_llm_dynamic_variables` con: