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# Reformix — Funnel completo (v2, sync con blueprint del 22-may)
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Documento del funnel punta a punta para compartir con el equipo y/o reconstruir en Miro/FigJam.
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Stack actualizado: **Retell + ElevenLabs + Zadarma + Evolution API/WhatsApp Business + Nano Banana 2/Image 2 + GPT-4o + Postgres + S3 + SMTP**.
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## 1. Vista global (ASCII — pegable en WhatsApp/Slack)
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```
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═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
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FUNNEL B2B (REFORMISTA) ──► FUNNEL B2C (CLIENTE FINAL)
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═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
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Ad / Outreach / Referido
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│
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▼
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Landing B2B Reformix Ads / SEO / Web reformista
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"Vende más reformas con IA" │
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│ ▼
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▼ ┌─────────────────────┐
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Demo del widget en landing │ 1. Landing reformista│
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│ │ "Presu en 5 min" │
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▼ │ + imagen │
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Signup trial 14d │ antes/después │
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│ └─────────┬───────────┘
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▼ │ ~40% completa
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Configura perfil + catálogo ▼
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(genera script del agente) ┌─────────────────────┐
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│ │ 2. FORM: nombre + │
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▼ │ tel + email + │
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Embebe widget en su web │ opt-in LSSI+RGPD │
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│ ─────────────────┐ └─────────┬───────────┘
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│ │ │ ~85% sube
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▼ │ ▼
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PAGA Pro 79€/mes │ ┌─────────────────────┐
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(15 leads incl + │ │ 3. Sube 2-4 fotos │
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2,5€/lead extra) │ │ (opcional DIN-A4) │
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│ │ └─────────┬───────────┘
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│ │ │
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│ │ ▼
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│ │ ┌─────────────────────┐
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│ │ │ 4. SMS + WhatsApp │
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│ │ │ pre-llamada │
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│ │ │ (Evolution API o │
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│ │ │ WA Business API) │
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│ │ └─────────┬───────────┘
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│ │ │ ~70% descuelga
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│ │ ▼
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│ │ ┌─────────────────────┐
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│ │ │ 5. LLAMADA AGENTE IA│
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│ configuración │ │ Retell+ElevenLabs │
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│ genera el ──────┼──────►│ Núm fijo provincial│
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│ script │ │ vía ZADARMA │
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│ │ │ 3-5 min cualif. │
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│ │ │ Detecta licencia │
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│ │ └─────────┬───────────┘
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│ │ │ ~85% completa
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│ │ ▼
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│ │ ┌─────────────────────┐
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│ │ │ 6. Pipeline (60s): │
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│ │ │ • GPT-4o Vision │
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│ │ │ • Nano Banana 2 / │
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│ │ │ Image 2 render │
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│ │ │ • Motor presupuesto│
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│ │ │ • PDF branding │
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│ │ └─────────┬───────────┘
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│ │ │
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│ │ ├──────┐
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│ │ ▼ ▼
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│ Email + ┌───────┴───┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐
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│ panel ◄─┤ 8. LEAD │ │ 7a.Whats │ │7b.Cliente│
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│ reform. │ caliente │ │ App al │ │ recibe │
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│ (SMTP) │ al panel │ │ cliente │ │ render+ │
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│ │ (transcr+ │ │ render+ │ │ PDF en │
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│ │ entidades │ │ PDF + │ │ <60s tras│
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│ │ +render+ │ │ CTA │ │ colgar │
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│ │ presu+ │ │ "visita │ └────┬─────┘
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│ │ datos) │ │ gratis" │ │ ~25%
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│ └─────┬─────┘ └──────────┘ ▼
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│ │ ┌──────────┐
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│ │ │ Cliente │
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│ ▼ │ pide │
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│ Reformista ◄──────────────────┤ visita │
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│ hace visita └──────────┘
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│ │ ~30% cierra
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│ ▼
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│ Cliente firma contrato + obra
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│ │
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│ ▼
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│ Reformista introduce PRECIO FINAL en panel
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│ │
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│ ▼
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│ [alimenta métrica precisión →
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│ sello "Precio Justo Certificado"]
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│
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▼
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Recurrencia mensual / Churn / Sello / Overage 2,5€/lead
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UPSELL
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La persona recibe una llamada con peticiones y pasa directamente al
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sistema de presupuestos (skip wizard, callback inmediato).
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FASE 2 (mes 9+) — VALORADOR + MARKETPLACE B2C
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Propietario con presupuesto recibido de otro reformista
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│
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▼
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Sube presupuesto al valorador "Precio Justo"
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│
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▼
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IA evalúa vs base de datos histórica de Fase 1
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│
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▼
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┌────────────────────┬─────────────────────┐
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│ Dentro banda ±15% │ Fuera de banda │
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│ "razonable" │ "pide 2ª opinión" │
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│ CTA suave │ CTA fuerte │
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└────────────────────┴──────────┬──────────┘
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│ ~12-18%
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▼
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Lead caliente → Reformista
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certificado de su zona
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│
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▼
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Comisión 50-150€/lead
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```
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## 2. Mermaid (renderiza en GitHub, Notion, VSCode con extensión, Obsidian)
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```mermaid
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flowchart TD
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%% B2B Reformista
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subgraph B2B["🏢 FUNNEL B2B — Reformista"]
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A1[Ad / Outreach / Referido] --> A2[Landing B2B Reformix]
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A2 --> A3[Demo widget en landing]
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A3 --> A4[Signup trial 14d]
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A4 --> A5[Configura perfil + catálogo]
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A5 --> A6[Sistema genera<br/>script del agente]
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A6 --> A7[Embebe widget en su web]
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A7 --> A8[💰 Paga Pro 79€/mes<br/>15 leads incl + 2,5€/lead extra]
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end
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%% B2C Cliente final
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subgraph B2C["🏠 FUNNEL B2C — Cliente final del reformista"]
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C1[Ads / SEO / Web del reformista]
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C1 --> C2[1. Landing del reformista<br/>+ imagen antes/después]
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C2 -->|~40% completa form| C3[2. Form: nombre + tel + email<br/>opt-in LSSI + RGPD]
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C3 -->|~85%| C4[3. Sube 2-4 fotos<br/>opcional DIN-A4]
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C4 --> C5[4. SMS + WhatsApp pre-llamada<br/>Evolution API / WA Business]
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C5 -->|~70% descuelga| C6[5. Llamada agente IA<br/>Retell + ElevenLabs<br/>Núm fijo provincial vía ZADARMA<br/>3-5 min cualificación<br/>Detecta licencia urbanística]
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C6 -->|~85% completa| C7[6. Pipeline post-llamada 60s<br/>GPT-4o Vision +<br/>Nano Banana 2 / Image 2 render +<br/>Motor presupuesto +<br/>PDF con branding]
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C7 --> C8a[7a. Cliente recibe por WhatsApp:<br/>render + PDF + CTA visita]
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C7 --> C8b[7b. Lead caliente al panel<br/>del reformista + email SMTP]
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C8a -->|~25% pide visita| C9[Cliente solicita visita gratuita]
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end
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%% Conexiones
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A7 -.widget activo en su web.-> C1
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A6 -.configuración aprende el script.-> C6
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C8b --> R1[Reformista hace visita]
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C9 --> R1
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R1 -->|~30% cierra| R2[Cliente firma contrato y obra]
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R2 --> R3[Precio final en panel<br/>→ sello Precio Justo]
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R3 --> A8
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%% Upsell
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C2 -.upsell.-> US[Persona recibe llamada con peticiones<br/>y pasa directamente al sistema de presupuestos]
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US --> C7
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%% Fase 2
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R3 -.alimenta dataset.-> F1
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subgraph F2["🔮 FASE 2 (mes 9+) — Valorador + Marketplace"]
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F1[Propietario con<br/>presupuesto de otro reformista]
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F1 --> F2a[Sube presupuesto al valorador]
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F2a --> F3[IA evalúa vs base histórica]
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F3 --> F4{Veredicto}
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F4 -->|Dentro ±15%| F5[Razonable]
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F4 -->|Fuera de banda| F6[CTA segunda opinión gratuita]
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F6 -->|~12-18%| F7[Lead → reformista certificado de zona]
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F7 --> F8[Comisión 50-150€]
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end
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style A8 fill:#10b981,color:#fff
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style C6 fill:#f59e0b,color:#000
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style C7 fill:#8b5cf6,color:#fff
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style C8a fill:#22d3ee,color:#000
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style F7 fill:#10b981,color:#fff
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style US fill:#fbbf24,color:#000
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```
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## 3. Para reconstruir en Miro / FigJam (5 min)
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Crea **3 swimlanes verticales** (carriles) de izquierda a derecha:
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### Carril 1 — REFORMISTA (B2B SaaS) — color azul
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1. Ad / Outreach / Referido
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2. Landing B2B "Vende más reformas con IA"
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3. Demo widget en landing
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4. Signup trial 14 días
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5. Configura perfil + catálogo (genera script del agente)
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6. Embebe widget en su web (→ conecta con cliente final)
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7. **PAGA Pro 79 €/mes** (15 leads incluidos + 2,5 €/lead extra) — verde grande
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8. Recurrencia / Churn / Sello "Precio Justo"
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### Carril 2 — CLIENTE FINAL del reformista — color naranja
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Bloque "Acquisition":
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- Ads / SEO / Web del reformista (3 burbujas convergiendo)
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Bloque "Captura":
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1. Landing del reformista — *"Presupuesto en 5 minutos"* + **imagen antes/después** *"Envíanos tu foto y ve cómo quedará tu reforma en 5 minutos"*
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2. **FORM** — nombre + tel + email + opt-in LSSI/RGPD ← **40 % drop**
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3. Sube 2-4 fotos (opcional DIN-A4) ← **15 % drop**
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4. **SMS + WhatsApp pre-llamada** (Evolution API / WhatsApp Business API)
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5. **LLAMADA AGENTE IA** (caja grande amarilla) — núm fijo provincial vía **Zadarma** / **Retell + ElevenLabs** / 3-5 min ← **30 % drop**
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6. **Pipeline post-llamada 60 s** — GPT-4o Vision + **Nano Banana 2 / Image 2** + Motor presupuesto + PDF
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7. **DOBLE OUTPUT** (dos cajas en paralelo):
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- 7a: **WhatsApp** al cliente con render + PDF + CTA "visita gratuita"
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- 7b: Email **SMTP** + lead caliente al panel del reformista
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Bloque "Conversión real":
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8. Cliente pide visita gratuita ← **75 % drop**
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9. Reformista hace visita
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10. Cliente firma contrato ← **70 % drop**
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11. **PRECIO FINAL en panel** (alimenta sello)
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**Upsell extra (caja amarilla flotante):** *"La persona recibe una llamada con peticiones y pasa directamente al sistema de presupuestos"* — skip wizard, callback inmediato.
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### Carril 3 — FASE 2 (mes 9+) — color púrpura, marcado "futuro"
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1. Propietario con presupuesto recibido (de otro reformista)
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2. Sube al valorador "Precio Justo"
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3. IA evalúa vs base histórica
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4. **Decisión (rombo)**: dentro banda ±15 % → "razonable" / fuera de banda → CTA segunda opinión
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5. Lead canalizado a reformista certificado de su zona
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6. **Comisión 50-150 €**
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### Conexiones cruzadas (flechas punteadas)
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- Carril 1 paso 5 (configuración) ⇢ Carril 2 paso 5 (llamada agente) — *"El agente conoce su catálogo"*
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- Carril 1 paso 6 (embebe widget) ⇢ Carril 2 paso 1 (landing) — *"Widget activo en su web"*
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- Carril 2 paso 11 (precio final) ⇢ Carril 3 paso 3 (base histórica) — *"Alimenta el dataset"*
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- Carril 3 paso 5 (lead certificado) ⇢ Carril 1 paso 8 (recurrencia) — *"Cierra el círculo"*
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### Métricas clave en cada paso (post-its)
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| Step | Métrica objetivo |
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|---|---|
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| Landing → form | > 40 % |
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| Form → fotos | > 85 % |
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| Fotos → llamada descolgada | > 70 % |
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| Llamada → completada | > 85 % |
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| Completada → recepción WhatsApp | > 95 % |
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| WhatsApp → solicita visita | > 25 % |
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| Visita → firma | > 30 % |
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| Tiempo total cliente (form → WhatsApp con render) | **< 7 min** |
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| Touchless rate (sin retoque del reformista) | **> 80 %** |
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| Precisión presupuesto (estimado vs final firmado) | **±15 % en > 70 % casos** |
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## 4. Stack técnico actualizado (sync con blueprint del 22-may)
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| Capa | Servicio |
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|---|---|
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| Frontend + Backend | Next.js 14 (App Router + Server Actions + API Routes) → Vercel |
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| UI | Tailwind + shadcn/ui |
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| Agente de voz | **Retell.ai** + **ElevenLabs** voces premium ES |
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| Telefonía | **Zadarma** (números fijos provinciales) |
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| WhatsApp | **WhatsApp Business API o Evolution API** |
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| Render IA | **Nano Banana 2 o Image 2** (Google Gemini) |
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| Análisis foto + presupuesto + extracción entidades | GPT-4o (Vision + Chat) |
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| Base de datos | **Postgres** |
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| Storage | **S3** (AWS / R2 / MinIO) |
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| Email transaccional | **SMTP** |
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| PDF | react-pdf o Puppeteer |
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| Analytics | PostHog |
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## 5. Tagline para colocar arriba del Miro
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> *"Un mercado de reformas más justo. El cliente final recibe en 5 minutos lo que antes le costaba 2 visitas y 2 semanas. El reformista honesto se diferencia automáticamente."*
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