Dashboard de KPIs por fase
North Star Metric
MRR del SaaS B2B + comisiones del marketplace B2C, neto de churn.
A largo plazo lo que importa es ingreso recurrente generado por reformistas que cumplen el sello "Precio Justo Certificado" — es lo que sostiene Fase 2 y diferencia a Reformix de competencia genérica.
Fase 0 — Hackathon (semanas 1-3)
KPIs de demo y producto
| KPI |
Target validación |
Target éxito |
| Tiempo de generación del render IA |
< 60 s |
< 30 s |
| Tasa de descuelgue de la llamada del agente |
> 60 % |
> 75 % |
| Tasa de completar la llamada (llega al final) |
> 75 % |
> 90 % |
| Latencia end-to-end (subida foto → resultado) |
< 90 s |
< 60 s |
| Renders rechazados por equipo en QA |
< 30 % |
< 10 % |
| Bugs críticos al cierre del 11-jun |
0 |
0 |
KPIs de landing (28-may → 11-jun)
| KPI |
Target validación (48 h) |
Target éxito (2 sem) |
| CPC |
< 1,20 € |
< 0,80 € |
| Landing → demo widget iniciado |
> 25 % |
> 40 % |
| Demo widget completado |
> 40 % (de iniciados) |
> 60 % |
| Pricing visto |
> 20 % |
> 35 % |
| CPL (waitlist) |
< 6 € |
< 3 € |
| CPL (demo book) |
< 35 € |
< 20 € |
| Sesión media |
> 80 s |
> 150 s |
| Signups trial |
15 absolutos |
40 absolutos |
Fase 1 — Validación (mes 0-3 post-hackathon)
KPIs de negocio
| KPI |
Target mes 1 |
Target mes 3 |
| Cuentas pagantes |
5 |
25 |
| MRR (€) |
250 |
1.250 |
| ARPU (€) |
50 |
50 |
| Conversión trial → pago |
20 % |
25 % |
| Churn mensual |
10 % |
8 % |
| CAC promedio |
< 250 € |
< 200 € |
| LTV/CAC |
> 2× |
> 3× |
| NPS (a primer mes) |
> 30 |
> 40 |
KPIs de uso
| KPI |
Mes 1 |
Mes 3 |
| Leads procesados / mes / cliente medio |
8 |
15 |
| Time-to-first-lead (signup → primer lead procesado) |
< 7 días |
< 24 h |
| % de leads marcados como "ganados" por el reformista |
n.d. (empezamos a medir) |
> 5 % |
| % de leads ganados con precio final introducido |
0 |
> 30 % |
Fase 2 — Tracción y v1.5 (mes 3-6)
KPIs de producto
| KPI |
Mes 6 |
| Wizard v1.5 (3 versiones + slider + NL + m² auto) en producción |
Sí |
| Adopción de v1.5 vs MVP por nuevos signups |
> 60 % |
| Drop-off en wizard v1.5 |
< 50 % |
| % de reformistas que activan doble nomenclatura asistida |
> 30 % |
KPIs de negocio
| KPI |
Mes 6 |
| Cuentas pagantes |
70 |
| MRR |
3.500 € |
| Churn mensual |
< 6 % |
| CAC |
< 180 € |
| LTV/CAC |
> 4× |
| 5 testimonios reales (presupuesto cumplido en ±10 %) |
Sí |
Fase 3 — Pre-marketplace (mes 6-9)
| KPI |
Mes 9 |
| Cuentas pagantes |
150 |
| MRR |
7.500 € |
| Reformistas elegibles para sello |
> 30 |
| Precisión del valorador interno (test sintético) |
> 70 % en banda ±15 % |
| Partner aparejador / arquitecto firmado |
1 |
Fase 4 — Marketplace B2C encendido (mes 9-12)
KPIs del valorador
| KPI |
Mes 12 Fase 2 |
| Cobertura de extracción de presupuesto (sin intervención manual) |
> 80 % |
| Acuerdo con panel de reformistas senior sobre veredictos |
> 85 % |
| Valoraciones por mes |
5.000 |
| Conversión valoración → solicitud segunda opinión |
> 12 % |
| Asignación efectiva (lead recibe respuesta < 24 h) |
> 80 % |
| NPS del valorador |
> 50 |
KPIs marketplace
| KPI |
Mes 12 Fase 2 |
| Reformistas con sello "Precio Justo Certificado" |
> 50 |
| Cobertura geográfica capitales españolas |
> 70 % |
| Comisión por lead media |
75 € |
| Revenue marketplace mensual |
27.000 € |
| Revenue combinado (SaaS + marketplace) mensual |
57.000 € |
Fase 5 — Escala (mes 12-18)
| KPI |
Mes 18 |
| ARR combinado |
> 500 K€ |
| Cuentas pagantes SaaS |
> 400 |
| Equipo |
6-8 personas |
| Partnerships con marcas materiales |
1-2 firmadas |
| Mención en prensa sectorial |
> 5 medios |
KPIs de salud del producto (transversal a todas las fases)
| KPI |
Target |
| Precisión presupuesto (delta estimado ↔ final firmado) |
> 70 % en banda ±15 % desde mes 6 |
| Uptime del widget |
> 99,5 % |
| Latencia mediana del pipeline post-llamada (colgar → WhatsApp entregado) |
< 60 s |
| Coste IA por lead procesado |
< 0,20 € |
| Margen bruto sobre ARPU |
> 75 % |
Dashboard recomendado en PostHog
Dashboard "Reformix North Star" — actualización diaria:
- MRR + variación 7 días.
- Nuevas cuentas activadas (signup → first lead processed).
- Churn de los últimos 30 días.
- Funnel completo: visit landing → form paso 1 → fotos subidas → SMS/WhatsApp pre-llamada → llamada descolgada → llamada completada → render+presupuesto generado → WhatsApp entregado → cliente pide visita → reformista marca ganado → precio final introducido.
- CAC por canal (Meta, Google, outreach, referido).
- Distribución de precisión (histograma del delta estimado ↔ final).
- Reformistas elegibles para sello vs reformistas con sello activo.
Frecuencia de review:
- Diario: nuevos signups, MRR, errores críticos.
- Semanal: funnel completo, CAC, churn.
- Mensual: cohort analysis, LTV/CAC actualizado, decisiones de pricing.
- Trimestral: revisión de hipótesis del plan financiero y ajuste de objetivos.
