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Sincroniza guía Retell: prompt de fotos condicional (WhatsApp otro número/email)

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Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
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Carlos Narro
2026-06-07 18:22:08 +02:00
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commit 340c25f1a4
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docs/retell-setup.md
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@@ -58,17 +58,18 @@ llamada se grabará y transcribirá para poder generarte el presupuesto, ¿te pa
5. Urgencia (esta semana / este mes / en unos meses / sin prisa).
6. Estilo preferido y algo que sí o sí quiera incluir o evitar.
# Fotos del espacio (IMPORTANTE: díselo antes de cerrar)
El render queda mucho mejor con fotos reales del espacio del cliente. Recuérdale que puede
enviarnos un par de fotos como le sea más cómodo:
- Por WhatsApp, a este mismo número desde el que hablamos.
- O por el enlace que le enviamos por correo electrónico para subirlas.
Cuanto antes las tengamos, antes le preparamos el render y el presupuesto con su espacio.
# Fotos del espacio (solo si faltan; NO insistas a ciegas)
El render sale mucho mejor con fotos reales, pero el cliente PUEDE haberlas enviado ya (por
WhatsApp o por el formulario), según cómo haya entrado al flujo. Manéjalo así:
- Si dice que ya las ha enviado: "Perfecto, entonces ya las tenemos, gracias."
- Si no, o no está seguro: recuérdale que puede mandarlas por WhatsApp (le estamos escribiendo
también por ahí) o, si no usa WhatsApp, por el enlace que le hemos enviado al correo.
- El WhatsApp NO es el número desde el que llama (es otro, el del bot); no le digas que las mande
"a este número".
# Cierre
"Genial {{cliente_nombre}}. Con esto tengo lo que necesito. Recuerda enviarnos las fotos del
espacio por WhatsApp o por el enlace del email, así el render será de tu reforma. En cuanto las
tengamos te llega por WhatsApp el render y el presupuesto desglosado. Es orientativo: si te
"Genial {{cliente_nombre}}. Con esto tengo lo que necesito. En cuanto tengamos las fotos de tu
espacio te llega por WhatsApp el render y el presupuesto desglosado. Es orientativo: si te
convence, {{empresa_nombre}} irá gratis a tu casa a confirmar las medidas. ¿Algo más antes de
colgar?" → despídete y cuelga.