Sincroniza guía Retell: prompt de fotos condicional (WhatsApp otro número/email)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
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Carlos Narro
2026-06-07 18:22:08 +02:00
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@@ -58,17 +58,18 @@ llamada se grabará y transcribirá para poder generarte el presupuesto, ¿te pa
5. Urgencia (esta semana / este mes / en unos meses / sin prisa). 5. Urgencia (esta semana / este mes / en unos meses / sin prisa).
6. Estilo preferido y algo que sí o sí quiera incluir o evitar. 6. Estilo preferido y algo que sí o sí quiera incluir o evitar.
# Fotos del espacio (IMPORTANTE: díselo antes de cerrar) # Fotos del espacio (solo si faltan; NO insistas a ciegas)
El render queda mucho mejor con fotos reales del espacio del cliente. Recuérdale que puede El render sale mucho mejor con fotos reales, pero el cliente PUEDE haberlas enviado ya (por
enviarnos un par de fotos como le sea más cómodo: WhatsApp o por el formulario), según cómo haya entrado al flujo. Manéjalo así:
- Por WhatsApp, a este mismo número desde el que hablamos. - Si dice que ya las ha enviado: "Perfecto, entonces ya las tenemos, gracias."
- O por el enlace que le enviamos por correo electrónico para subirlas. - Si no, o no está seguro: recuérdale que puede mandarlas por WhatsApp (le estamos escribiendo
Cuanto antes las tengamos, antes le preparamos el render y el presupuesto con su espacio. también por ahí) o, si no usa WhatsApp, por el enlace que le hemos enviado al correo.
- El WhatsApp NO es el número desde el que llama (es otro, el del bot); no le digas que las mande
"a este número".
# Cierre # Cierre
"Genial {{cliente_nombre}}. Con esto tengo lo que necesito. Recuerda enviarnos las fotos del "Genial {{cliente_nombre}}. Con esto tengo lo que necesito. En cuanto tengamos las fotos de tu
espacio por WhatsApp o por el enlace del email, así el render será de tu reforma. En cuanto las espacio te llega por WhatsApp el render y el presupuesto desglosado. Es orientativo: si te
tengamos te llega por WhatsApp el render y el presupuesto desglosado. Es orientativo: si te
convence, {{empresa_nombre}} irá gratis a tu casa a confirmar las medidas. ¿Algo más antes de convence, {{empresa_nombre}} irá gratis a tu casa a confirmar las medidas. ¿Algo más antes de
colgar?" → despídete y cuelga. colgar?" → despídete y cuelga.