Add guion del agente de voz (preámbulo legal + slots + gustos)

2026-05-31 16:16:27 +02:00
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--- a/mvp/b2c/src/lib/voice/script.ts
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+import type { TipoReforma } from '@/budget/types';
+
+export interface ScriptTurn {
+  quien: 'agente' | 'cliente';
+  texto: string;
+}
+export interface ScriptBlock {
+  id: 'preambulo' | 'confirmacion' | 'slots' | 'gustos' | 'cierre';
+  titulo: string;
+  turnos: ScriptTurn[];
+}
+export interface VoiceScript {
+  bloques: ScriptBlock[];
+}
+
+const TIPO_TEXTO: Record<TipoReforma, string> = {
+  cocina: 'la cocina',
+  bano: 'el baño',
+  salon: 'el salón',
+  comedor: 'el comedor',
+  integral: 'el piso entero',
+  otro: 'la reforma',
+};
+
+export function buildScript(
+  empresa: { nombreEmpresa: string },
+  lead: { nombre: string; tipoReforma: TipoReforma | null; m2Suelo: number | null },
+): VoiceScript {
+  const nombre = lead.nombre.split(' ')[0];
+  const tipo = TIPO_TEXTO[lead.tipoReforma ?? 'otro'];
+  const m2 = lead.m2Suelo ? `${Math.round(lead.m2Suelo)} metros` : 'el espacio';
+
+  return {
+    bloques: [
+      {
+        id: 'preambulo',
+        titulo: 'Preámbulo legal',
+        turnos: [
+          {
+            quien: 'agente',
+            texto: `Hola ${nombre}, te llamo de ${empresa.nombreEmpresa}. Soy un asistente virtual con inteligencia artificial y esta llamada queda grabada y transcrita para preparar tu presupuesto. ¿Te parece bien que sigamos?`,
+          },
+        ],
+      },
+      {
+        id: 'confirmacion',
+        titulo: 'Confirmación de datos',
+        turnos: [
+          { quien: 'agente', texto: `Me dices que quieres reformar ${tipo}, ¿unos ${m2} aproximadamente, verdad?` },
+        ],
+      },
+      {
+        id: 'slots',
+        titulo: 'Datos clave',
+        turnos: [
+          { quien: 'agente', texto: '¿Qué nivel de acabado buscas: básico, medio o premium?' },
+          { quien: 'agente', texto: '¿Hay que mover sanitarios principales, tirar algún muro o cambiar la distribución?' },
+          { quien: 'agente', texto: '¿Para cuándo te gustaría tenerlo?' },
+          { quien: 'agente', texto: '¿Tienes una cifra en mente, aunque sea aproximada?' },
+        ],
+      },
+      {
+        id: 'gustos',
+        titulo: 'Gustos y preferencias',
+        turnos: [
+          { quien: 'agente', texto: `Cuéntame cómo te imaginas ${tipo}: estilo, colores, materiales que te gusten… y si hay algún capricho que no quieras que falte.` },
+          { quien: 'agente', texto: '¿Te tira más la madera, el porcelánico, algo más industrial?' },
+          { quien: 'agente', texto: '¿Hay algo imprescindible: una isla, una ducha de obra, electrodomésticos integrados?' },
+        ],
+      },
+      {
+        id: 'cierre',
+        titulo: 'Cierre',
+        turnos: [
+          { quien: 'agente', texto: `Genial, con esto te preparo el render y el presupuesto orientativo y te lo enviamos por WhatsApp. ¡Muchas gracias, ${nombre}!` },
+        ],
+      },
+    ],
+  };
+}