Paso de fotos + flujo cross-canal llamada→WhatsApp para el render

Bot: al cerrar la cualificación, Luisa pide una foto y entra en modo recogida;
al llegar la foto la sube como "antes" con perfilCompleto:true → dispara render +
presupuesto + entrega del PDF. Nuevo webhook /whatsapp-fotos para que, tras una
llamada, Luisa escriba al lead, referencie lo hablado y le pida las fotos
(reutiliza el mismo modo).

App: el webhook de Retell, tras el análisis de la llamada, llama a pedirFotosWhatsapp
(WHATSAPP_FOTOS_WEBHOOK_URL) con el contexto de la reforma.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

mvp/b2c/src/app/api/retell/webhook/route.ts

@@ -1,8 +1,9 @@
 import { desc, eq, like } from 'drizzle-orm';
 import { db } from '@/db';
-import { leads, leadPipelineEventos } from '@/db/schema';
+import { leads, leadPipelineEventos, tenants } from '@/db/schema';
 import { obtenerLlamada, descargarGrabacion } from '@/lib/voice/retell';
 import { analizarTranscripcion } from '@/lib/funnel/analizar-conversacion';
+import { pedirFotosWhatsapp } from '@/lib/webhooks';
 
 export const runtime = 'nodejs';
 export const dynamic = 'force-dynamic';
@@ -81,7 +82,34 @@ export async function POST(req: Request): Promise<Response> {
   // Mismo cerebro de captura que WhatsApp: extrae los campos clave de la transcripción de la llamada.
   const analisis = detalle.transcript
     ? await analizarTranscripcion(leadId, detalle.transcript, 'llamada')
-    : { ok: false, error: 'sin transcripción' };
+    : { ok: false as const, error: 'sin transcripción' };
+
+  // Cross-canal: tras la llamada, Luisa escribe al lead por WhatsApp, referencia lo hablado y le
+  // pide las fotos (el agente de voz le dijo que las enviara por ahí).
+  let fotosPedidas = false;
+  if (analisis.ok) {
+    const [info] = await db
+      .select({ nombre: leads.nombre, telefono: leads.telefono, tenantId: leads.tenantId })
+      .from(leads)
+      .where(eq(leads.id, leadId))
+      .limit(1);
+    if (info) {
+      const [t] = await db
+        .select({ nombre: tenants.nombreEmpresa })
+        .from(tenants)
+        .where(eq(tenants.id, info.tenantId))
+        .limit(1);
+      const tipo = (analisis.perfil?.tipoReforma as string | undefined) ?? null;
+      const contexto = tipo ? `la reforma de tu ${tipo}` : 'tu reforma';
+      fotosPedidas = await pedirFotosWhatsapp({
+        leadId,
+        telefono: info.telefono,
+        nombre: info.nombre,
+        empresa: t?.nombre ?? 'Reformix',
+        contexto,
+      });
+    }
+  }
 
   return ok({
     matched: true,
@@ -89,5 +117,6 @@ export async function POST(req: Request): Promise<Response> {
     transcript: Boolean(detalle.transcript),
     grabacion: Boolean(audioUrl),
     analizado: analisis.ok,
+    fotosPedidas,
   });
 }

mvp/b2c/src/lib/env.ts

@@ -26,6 +26,8 @@ const schema = z.object({
   PERFIL_WEBHOOK_URL: opcional,
   WHATSAPP_WEBHOOK_URL: opcional,
   WHATSAPP_START_WEBHOOK_URL: opcional,
+  // Cross-canal: tras una llamada, pedir al lead las fotos por WhatsApp.
+  WHATSAPP_FOTOS_WEBHOOK_URL: opcional,
   // Base pública de la app, para construir enlaces (ej. el enlace al formulario en el email).
   APP_URL: opcional,
   // LLM (OpenRouter) para el post-análisis de la conversación de WhatsApp.
@@ -47,6 +49,7 @@ export const env = schema.parse({
   PERFIL_WEBHOOK_URL: process.env.PERFIL_WEBHOOK_URL,
   WHATSAPP_WEBHOOK_URL: process.env.WHATSAPP_WEBHOOK_URL,
   WHATSAPP_START_WEBHOOK_URL: process.env.WHATSAPP_START_WEBHOOK_URL,
+  WHATSAPP_FOTOS_WEBHOOK_URL: process.env.WHATSAPP_FOTOS_WEBHOOK_URL,
   APP_URL: process.env.APP_URL,
   OPENROUTER_API_KEY: process.env.OPENROUTER_API_KEY,
   OPENROUTER_MODEL_ANALISIS: process.env.OPENROUTER_MODEL_ANALISIS,
@@ -76,3 +79,7 @@ export function whatsappWebhookConfigurado(): boolean {
 export function whatsappStartConfigurado(): boolean {
   return Boolean(env.WHATSAPP_START_WEBHOOK_URL);
 }
+
+export function whatsappFotosConfigurado(): boolean {
+  return Boolean(env.WHATSAPP_FOTOS_WEBHOOK_URL);
+}

mvp/b2c/src/lib/webhooks.ts

@@ -3,6 +3,7 @@ import {
   perfilWebhookConfigurado,
   whatsappWebhookConfigurado,
   whatsappStartConfigurado,
+  whatsappFotosConfigurado,
 } from '@/lib/env';
 
 // POST JSON best-effort: nunca lanza. Devuelve true solo si el destino respondió 2xx.
@@ -55,3 +56,16 @@ export async function iniciarConversacionWhatsapp(payload: {
   if (!whatsappStartConfigurado()) return false;
   return postWebhook(env.WHATSAPP_START_WEBHOOK_URL!, payload);
 }
+
+// Cross-canal: tras una llamada, que Luisa escriba al lead por WhatsApp, referencie lo hablado
+// (contexto) y le pida las fotos para completar el render + presupuesto.
+export async function pedirFotosWhatsapp(payload: {
+  leadId: string;
+  telefono: string;
+  nombre: string;
+  empresa: string;
+  contexto?: string;
+}): Promise<boolean> {
+  if (!whatsappFotosConfigurado()) return false;
+  return postWebhook(env.WHATSAPP_FOTOS_WEBHOOK_URL!, payload);
+}