Reordenando ficheros y subida de documentacion

negocio/datos/metricas-kpi.md

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+# Dashboard de KPIs por fase
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+## North Star Metric
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+**MRR del SaaS B2B + comisiones del marketplace B2C, neto de churn.**
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+A largo plazo lo que importa es ingreso recurrente generado por reformistas que cumplen el sello "Precio Justo Certificado" — es lo que sostiene Fase 2 y diferencia a Reformix de competencia genérica.
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+## Fase 0 — Hackathon (semanas 1-3)
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+### KPIs de demo y producto
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+| KPI | Target validación | Target éxito |
+|---|---|---|
+| Tiempo de generación del render IA | < 60 s | < 30 s |
+| Tasa de descuelgue de la llamada del agente | > 60 % | > 75 % |
+| Tasa de completar la llamada (llega al final) | > 75 % | > 90 % |
+| Latencia end-to-end (subida foto → resultado) | < 90 s | < 60 s |
+| Renders rechazados por equipo en QA | < 30 % | < 10 % |
+| Bugs críticos al cierre del 11-jun | 0 | 0 |
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+### KPIs de landing (28-may → 11-jun)
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+| KPI | Target validación (48 h) | Target éxito (2 sem) |
+|---|---|---|
+| CPC | < 1,20 € | < 0,80 € |
+| Landing → demo widget iniciado | > 25 % | > 40 % |
+| Demo widget completado | > 40 % (de iniciados) | > 60 % |
+| Pricing visto | > 20 % | > 35 % |
+| CPL (waitlist) | < 6 € | < 3 € |
+| CPL (demo book) | < 35 € | < 20 € |
+| Sesión media | > 80 s | > 150 s |
+| Signups trial | 15 absolutos | 40 absolutos |
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+## Fase 1 — Validación (mes 0-3 post-hackathon)
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+### KPIs de negocio
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+| KPI | Target mes 1 | Target mes 3 |
+|---|---|---|
+| Cuentas pagantes | 5 | 25 |
+| MRR (€) | 250 | 1.250 |
+| ARPU (€) | 50 | 50 |
+| Conversión trial → pago | 20 % | 25 % |
+| Churn mensual | 10 % | 8 % |
+| CAC promedio | < 250 € | < 200 € |
+| LTV/CAC | > 2× | > 3× |
+| NPS (a primer mes) | > 30 | > 40 |
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+### KPIs de uso
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+| KPI | Mes 1 | Mes 3 |
+|---|---|---|
+| Leads procesados / mes / cliente medio | 8 | 15 |
+| Time-to-first-lead (signup → primer lead procesado) | < 7 días | < 24 h |
+| % de leads marcados como "ganados" por el reformista | n.d. (empezamos a medir) | > 5 % |
+| % de leads ganados con precio final introducido | 0 | > 30 % |
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+## Fase 2 — Tracción y v1.5 (mes 3-6)
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+### KPIs de producto
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+| KPI | Mes 6 |
+|---|---|
+| Wizard v1.5 (3 versiones + slider + NL + m² auto) en producción | Sí |
+| Adopción de v1.5 vs MVP por nuevos signups | > 60 % |
+| Drop-off en wizard v1.5 | < 50 % |
+| % de reformistas que activan doble nomenclatura asistida | > 30 % |
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+### KPIs de negocio
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+| KPI | Mes 6 |
+|---|---|
+| Cuentas pagantes | 70 |
+| MRR | 3.500 € |
+| Churn mensual | < 6 % |
+| CAC | < 180 € |
+| LTV/CAC | > 4× |
+| 5 testimonios reales (presupuesto cumplido en ±10 %) | Sí |
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+## Fase 3 — Pre-marketplace (mes 6-9)
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+| KPI | Mes 9 |
+|---|---|
+| Cuentas pagantes | 150 |
+| MRR | 7.500 € |
+| Reformistas elegibles para sello | > 30 |
+| Precisión del valorador interno (test sintético) | > 70 % en banda ±15 % |
+| Partner aparejador / arquitecto firmado | 1 |
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+## Fase 4 — Marketplace B2C encendido (mes 9-12)
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+### KPIs del valorador
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+| KPI | Mes 12 Fase 2 |
+|---|---|
+| Cobertura de extracción de presupuesto (sin intervención manual) | > 80 % |
+| Acuerdo con panel de reformistas senior sobre veredictos | > 85 % |
+| Valoraciones por mes | 5.000 |
+| Conversión valoración → solicitud segunda opinión | > 12 % |
+| Asignación efectiva (lead recibe respuesta < 24 h) | > 80 % |
+| NPS del valorador | > 50 |
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+### KPIs marketplace
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+| KPI | Mes 12 Fase 2 |
+|---|---|
+| Reformistas con sello "Precio Justo Certificado" | > 50 |
+| Cobertura geográfica capitales españolas | > 70 % |
+| Comisión por lead media | 75 € |
+| Revenue marketplace mensual | 27.000 € |
+| Revenue combinado (SaaS + marketplace) mensual | 57.000 € |
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+## Fase 5 — Escala (mes 12-18)
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+| KPI | Mes 18 |
+|---|---|
+| ARR combinado | > 500 K€ |
+| Cuentas pagantes SaaS | > 400 |
+| Equipo | 6-8 personas |
+| Partnerships con marcas materiales | 1-2 firmadas |
+| Mención en prensa sectorial | > 5 medios |
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+## KPIs de salud del producto (transversal a todas las fases)
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+| KPI | Target |
+|---|---|
+| **Precisión presupuesto** (delta estimado ↔ final firmado) | > 70 % en banda ±15 % desde mes 6 |
+| Uptime del widget | > 99,5 % |
+| Latencia mediana del pipeline post-llamada (colgar → WhatsApp entregado) | < 60 s |
+| Coste IA por lead procesado | < 0,20 € |
+| Margen bruto sobre ARPU | > 75 % |
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+## Dashboard recomendado en PostHog
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+**Dashboard "Reformix North Star" — actualización diaria:**
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+1. MRR + variación 7 días.
+2. Nuevas cuentas activadas (signup → first lead processed).
+3. Churn de los últimos 30 días.
+4. Funnel completo: visit landing → form paso 1 → fotos subidas → SMS/WhatsApp pre-llamada → llamada descolgada → llamada completada → render+presupuesto generado → WhatsApp entregado → cliente pide visita → reformista marca ganado → precio final introducido.
+5. CAC por canal (Meta, Google, outreach, referido).
+6. Distribución de precisión (histograma del delta estimado ↔ final).
+7. Reformistas elegibles para sello vs reformistas con sello activo.
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+**Frecuencia de review:**
+- Diario: nuevos signups, MRR, errores críticos.
+- Semanal: funnel completo, CAC, churn.
+- Mensual: cohort analysis, LTV/CAC actualizado, decisiones de pricing.
+- Trimestral: revisión de hipótesis del plan financiero y ajuste de objetivos.