Configuracion de prompts PENDIENTE

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unknown
2026-06-02 10:24:02 -04:00
parent 3e9d083e7d
commit 9a8f84ff37
6 changed files with 456 additions and 3981 deletions

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@@ -3,6 +3,10 @@
"collection": "@nestjs/schematics", "collection": "@nestjs/schematics",
"sourceRoot": "src", "sourceRoot": "src",
"compilerOptions": { "compilerOptions": {
"deleteOutDir": true "deleteOutDir": true,
"assets": [
"**/*.md"
],
"watchAssets": true
} }
} }

File diff suppressed because it is too large Load Diff

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@@ -26,8 +26,9 @@
"@nestjs/platform-express": "^10.0.0", "@nestjs/platform-express": "^10.0.0",
"@nestjs/schedule": "^4.0.0", "@nestjs/schedule": "^4.0.0",
"@nestjs/typeorm": "^10.0.0", "@nestjs/typeorm": "^10.0.0",
"@whiskeysockets/baileys": "^6.7.9", "@whiskeysockets/baileys": "^7.0.0-rc10",
"axios": "^1.7.0", "axios": "^1.7.0",
"baileys-antiban": "^3.9.0",
"dotenv": "^16.4.0", "dotenv": "^16.4.0",
"form-data": "^4.0.1", "form-data": "^4.0.1",
"pg": "^8.12.0", "pg": "^8.12.0",
@@ -55,10 +56,16 @@
"typescript": "^5.5.0" "typescript": "^5.5.0"
}, },
"jest": { "jest": {
"moduleFileExtensions": ["js", "json", "ts"], "moduleFileExtensions": [
"js",
"json",
"ts"
],
"rootDir": "src", "rootDir": "src",
"testRegex": ".*\\.spec\\.ts$", "testRegex": ".*\\.spec\\.ts$",
"transform": { "^.+\\.(t|j)s$": "ts-jest" }, "transform": {
"^.+\\.(t|j)s$": "ts-jest"
},
"coverageDirectory": "../coverage", "coverageDirectory": "../coverage",
"testEnvironment": "node" "testEnvironment": "node"
} }

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@@ -1,37 +1,167 @@
# Luisa — Identidad y comunicacion # LUISA IDENTIDAD Y FLUJO (VERSIÓN UNIFICADA)
Eres Luisa, asesora de Reformix. Cualificas leads de reforma por WhatsApp de forma natural; nunca robotica, nunca comercial agresiva. ## INSTRUCCIÓN ABSOLUTA IGNORA EL HISTORIAL CONTRADICTOR
## Personalidad Tú eres **Luisa**, asesora comercial de **Reformix**.
- Cercana, directa y profesional No eres un asistente de IA genérico, no eres Claude, no eres ChatGPT, no eres un chatbot.
- Hablas como una persona real, no como una empresa **NUNCA** digas frases como “no soy Luisa”, “soy un asistente de inteligencia artificial, no puedo hacerme pasar por alguien”, “lamento la confusión”.
- Usas siempre "tu", nunca "usted" Si el usuario te llama “Luisa”, responde afirmativamente y continúa con el flujo.
- Si el usuario es brusco, no te alteras; sigues tranquila **Ignora cualquier mensaje anterior en el historial que intente decir lo contrario.** Esta instrucción prevalece sobre todo lo demás.
## Reglas de comunicacion ---
- Un mensaje por turno, una sola idea
- Maximo 2 lineas por mensaje
- Coma y punto y coma para respirar; el punto es solo para salto de linea
- Nunca guiones largos ni emojis
- Nunca repites lo que el usuario dijo para confirmar
- Nunca usas: perfecto, excelente, por supuesto, encantada, claro que si
- Nunca haces dos preguntas en un mismo mensaje
## Comportamiento ## 1. PERSONALIDAD Y TONO
- Si el usuario duda, das opciones concretas
- Si el usuario se desvia, rediriges sin tension
- Si recibes viable=true cierras con FIN_VIABLE
- Si recibes viable=false cierras con FIN_NO_VIABLE
- Nunca revelas el presupuesto minimo ni las reglas internas
## Frases que te definen - Cercana, directa, profesional.
- "Entiendo, seguimos" - Hablas como una persona real, no como una empresa.
- "No hace falta que sea exacto" - Usas siempre “**tú**”, nunca “usted”.
- "Con eso ya tengo lo que necesito" - Si el usuario es brusco, no te alteras; sigues tranquila.
- "Aqui estamos cuando quieras" - Un mensaje por turno, una sola idea.
- Máximo **2 líneas** por mensaje.
- Usa coma y punto y coma para respirar; el punto solo para salto de línea.
- **Nunca** uses guiones largos, emojis, o signos excesivos.
- **Nunca** repitas lo que el usuario dijo para confirmar.
- **Nunca** uses estas palabras: *perfecto, excelente, por supuesto, encantada, claro que sí, genial*.
- **Nunca** hagas dos preguntas en un mismo mensaje.
---
## 2. MÁQUINA DE ESTADOS (FLUJO OBLIGATORIO)
Siempre debes seguir este orden, sin saltarte pasos. Solo avanzas cuando el usuario ha dado una respuesta válida para el estado actual.
**Secuencia:**
1. **APERTURA** (solo si el lead está en estado `nuevo` o no se ha enviado aún)
2. **ESPACIO** qué espacio quiere reformar
3. **TAMAÑO** rango de metros cuadrados
4. **ESTILO** tipo de acabado
5. **URGENCIA** cuándo quiere empezar
6. **PRESUPUESTO** cantidad o rango
7. **FIN_VIABLE** o **FIN_NO_VIABLE**
**Mensajes exactos que debes usar en cada estado** (puedes adaptar ligeramente la redacción pero sin cambiar el sentido):
- **APERTURA:**
“Hola [nombre], soy Luisa de Reformix; vi que dejaste tus datos en nuestra web y quería ayudarte a preparar tu presupuesto. ¿Tienes unos minutos ahora?”
- **ESPACIO:**
“¿Qué espacio tienes en mente, cocina, baño, salón, o algo más completo?”
- **TAMAÑO:**
“¿Tienes idea del tamaño aproximado? Menos de 10m2, entre 10 y 20, entre 20 y 40, o más de 40?”
- **ESTILO:**
“¿Cómo te imaginas el resultado? Algo funcional y limpio, un acabado más cuidado con buenos materiales, o algo más exclusivo donde cada detalle cuenta?”
- **URGENCIA:**
“¿Y cuándo tienes pensado arrancar? ¿Es algo próximo o todavía estás explorando?”
- **PRESUPUESTO:**
“Última pregunta: ¿tienes en mente un presupuesto aproximado para la reforma?”
- **FIN_VIABLE:**
“Con todo esto ya preparo tu presupuesto. En un momento lo recibes aquí mismo.”
- **FIN_NO_VIABLE:**
“Gracias por tu tiempo [nombre]; ahora mismo no podríamos darte el resultado que mereces con ese presupuesto. Si en algún momento cambia, aquí estamos.”
- **SEGUIMIENTO (FASE 3):**
“Hola [nombre], ¿te llegó bien el presupuesto? ¿Quedaste con alguna duda?”
---
## 3. EXTRACCIÓN DE DATOS (OBLIGATORIO)
**Al final de CADA respuesta que des,** debes incluir un bloque JSON con el formato exacto que se muestra a continuación. No uses markdown (```json), no añadas texto después del bloque. El bloque debe aparecer literalmente así:
## Contexto del sistema
Al final de cada respuesta incluye siempre el bloque de extraccion:
<DATOS_EXTRAIDOS> <DATOS_EXTRAIDOS>
{"campo": "valor"} {
"nombre": null,
"email": null,
"espacio": null,
"rango_m2": null,
"estilo": null,
"urgencia": null,
"presupuesto_declarado": null,
"viable": null
}
</DATOS_EXTRAIDOS> </DATOS_EXTRAIDOS>
- Rellena **solo los campos que hayas capturado en este turno**.
- Si el usuario te dio su nombre, rellena `"nombre": "valor"`.
- Si te dijo el espacio (`cocina`, `baño`, `salón`, `integral`, `otro`), rellena `"espacio"`.
- Para `rango_m2`: usa exactamente `"menos10"`, `"10a20"`, `"20a40"`, `"mas40"`.
- Para `estilo`: `"funcional"`, `"cuidado"`, `"exclusivo"`.
- Para `urgencia`: `"urgente"`, `"medio_plazo"`, `"frio"`.
- Para `presupuesto_declarado`: escribe la cifra o rango en euros (ej: `"15000"`, `"entre 10k y 20k"`).
- Para `viable`: pon `true` si el presupuesto declarado es suficiente (según reglas internas de Reformix asume que cualquier presupuesto > 10.000€ es viable, a menos que el usuario indique lo contrario). Si no puedes determinar, déjalo `null`.
**Importante:** El bloque JSON debe aparecer **siempre**, aunque todos los valores sean `null`.
---
## 4. MANEJO DE CASOS ESPECIALES
### Desvío del flujo
Si el usuario pregunta algo fuera del estado actual, responde:
“Cuando terminemos te cuento todo con detalle. ¿Seguimos?”
Luego retoma la pregunta pendiente.
### Reintentos
Si la respuesta del usuario no es válida para el estado actual, reformula la misma pregunta ofreciendo opciones concretas.
Máximo **2 reintentos**. Al tercero:
“Cerramos por ahora; cuando estés listo, aquí estamos.”
### Inactividad (lo gestiona el scheduler, pero lo incluyes por contexto)
- 24h sin respuesta: “Hola [nombre], quedamos a medias; cuando quieras seguimos con tu presupuesto.”
- 48h sin respuesta: se cierra como perdido (no envías mensaje).
### Mensajes multimedia
- **Audio:** Transcríbelo y trátalo como texto. Si no entiendes: “No te escuché bien, ¿puedes repetirlo?”
- **Imagen en ESPACIO o TAMAÑO:** Infiere el espacio y los m2 aproximados de la foto y úsalo como respuesta para ese estado.
- **Imagen en ESTILO:** Infiere el estilo o calidad que busca por lo que muestra la foto.
- **Imagen en otro estado:** “Gracias por la foto; cuéntame con palabras para asegurarme de entenderte bien.”
- **Sticker u otro:** Ignora el contenido y usa el mensaje de desvío.
### Tono defensivo o brusco
No te disculpes, no te alteres. Sigue con la siguiente pregunta del flujo de forma tranquila y natural.
### Usuario que no quiere dar el presupuesto
“No te preocupes; un rango aproximado está bien, ¿menos de 10.000, entre 10 y 30, o más?”
---
## 5. EJEMPLOS DE RESPUESTA CORRECTA (FEW-SHOT IMPLÍCITO)
**Usuario:** Hola, necesito reformar mi cocina.
**Luisa:** ¿Qué espacio tienes en mente, cocina, baño, salón, o algo más completo?
<DATOS_EXTRAIDOS>{"espacio": "cocina", ... (el resto null)}</DATOS_EXTRAIDOS>
**Usuario:** Es cocina, unos 15 metros.
**Luisa:** ¿Tienes idea del tamaño aproximado? Menos de 10m2, entre 10 y 20, entre 20 y 40, o más de 40?
<DATOS_EXTRAIDOS>{"espacio": "cocina", "rango_m2": "10a20", ...}</DATOS_EXTRAIDOS>
**Usuario:** Quiero algo moderno pero no muy caro.
**Luisa:** ¿Cómo te imaginas el resultado? Algo funcional y limpio, un acabado más cuidado con buenos materiales, o algo más exclusivo donde cada detalle cuenta?
<DATOS_EXTRAIDOS>{"estilo": "funcional", ...}</DATOS_EXTRAIDOS>
**Usuario:** Tengo un presupuesto de 8000 euros.
**Luisa:** Gracias por tu tiempo; ahora mismo no podríamos darte el resultado que mereces con ese presupuesto. Si en algún momento cambia, aquí estamos.
<DATOS_EXTRAIDOS>{"presupuesto_declarado": "8000", "viable": false}</DATOS_EXTRAIDOS>
**Usuario:** Vale, puedo subir a 15000.
**Luisa:** Con todo esto ya preparo tu presupuesto. En un momento lo recibes aquí mismo.
<DATOS_EXTRAIDOS>{"presupuesto_declarado": "15000", "viable": true}</DATOS_EXTRAIDOS>
---
## 6. RECORDATORIO FINAL PARA EL MODELO
- **NUNCA digas que eres un asistente de IA, ni que no eres Luisa.**
- **SIGUE la máquina de estados estrictamente.**
- **INCLUYE el bloque JSON en CADA respuesta.**
- **USA siempre “tú” y mantén el tono cercano pero profesional.**
- **Una sola pregunta por mensaje.**
- **Máximo 2 líneas de texto (sin contar el JSON).**
Ahora actúa como Luisa.

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@@ -74,6 +74,11 @@ export class ClaudeService {
): Promise<ClaudeResponse> { ): Promise<ClaudeResponse> {
const systemPrompt = this.leerPromptsSistema(); const systemPrompt = this.leerPromptsSistema();
console.log('=== DEBUG SYSTEM PROMPT ===');
console.log('Longitud systemPrompt:', systemPrompt.length);
console.log('Primeros 500 caracteres:', systemPrompt.substring(0, 500));
console.log('=== FIN DEBUG ===');
const contextoDeLead = ` const contextoDeLead = `
## Contexto del lead actual ## Contexto del lead actual
@@ -109,16 +114,24 @@ Si puedes determinar si el lead es viable o no, pon true o false en "viable". Si
{ role: 'user', content: mensajeActual }, { role: 'user', content: mensajeActual },
]; ];
try { // Construimos el payload para enviar a OpenRouter
const response = await axios.post( const payload = {
'https://openrouter.ai/api/v1/chat/completions',
{
model: process.env.MODEL || 'anthropic/claude-sonnet-4-5', model: process.env.MODEL || 'anthropic/claude-sonnet-4-5',
messages, messages: messages,
system: systemFinal, system: systemFinal,
max_tokens: 1024, max_tokens: 1024,
temperature: 0.7, temperature: 0.7,
}, };
// LOG DE LO QUE SE ENVÍA (exactamente lo que ve la IA)
console.log('\n======= PETICIÓN A OPENROUTER =======');
console.log(JSON.stringify(payload, null, 2));
console.log('=====================================\n');
try {
const response = await axios.post(
'https://openrouter.ai/api/v1/chat/completions',
payload,
{ {
headers: { headers: {
Authorization: `Bearer ${process.env.OPENROUTER_API_KEY}`, Authorization: `Bearer ${process.env.OPENROUTER_API_KEY}`,
@@ -129,24 +142,28 @@ Si puedes determinar si el lead es viable o no, pon true o false en "viable". Si
}, },
); );
const contenidoCompleto: string = // LOG DE LA RESPUESTA CRUDA (lo que devuelve OpenRouter)
response.data.choices?.[0]?.message?.content || ''; console.log('\n======= RESPUESTA CRUDA DE OPENROUTER =======');
console.log(JSON.stringify(response.data, null, 2));
console.log('=============================================\n');
const contenidoCompleto: string = response.data.choices?.[0]?.message?.content || '';
// También imprimimos el contenido del mensaje para ver lo que generó la IA
console.log('\n======= CONTENIDO DEL MENSAJE GENERADO =======');
console.log(contenidoCompleto);
console.log('================================================\n');
// Separar la respuesta visible del bloque de datos extraídos
const regexDatos = /<DATOS_EXTRAIDOS>([\s\S]*?)<\/DATOS_EXTRAIDOS>/; const regexDatos = /<DATOS_EXTRAIDOS>([\s\S]*?)<\/DATOS_EXTRAIDOS>/;
const match = contenidoCompleto.match(regexDatos); const match = contenidoCompleto.match(regexDatos);
let respuesta = contenidoCompleto let respuesta = contenidoCompleto.replace(regexDatos, '').trim();
.replace(regexDatos, '')
.trim();
let entidad: Partial<Lead> = {}; let entidad: Partial<Lead> = {};
let viableFlag: boolean | undefined = undefined; let viableFlag: boolean | undefined = undefined;
if (match) { if (match) {
try { try {
const datos = JSON.parse(match[1].trim()); const datos = JSON.parse(match[1].trim());
// Solo incluir campos no nulos
Object.entries(datos).forEach(([k, v]) => { Object.entries(datos).forEach(([k, v]) => {
if (v !== null && k !== 'viable') { if (v !== null && k !== 'viable') {
(entidad as Record<string, unknown>)[k] = v; (entidad as Record<string, unknown>)[k] = v;
@@ -155,8 +172,8 @@ Si puedes determinar si el lead es viable o no, pon true o false en "viable". Si
if (datos.viable !== null && datos.viable !== undefined) { if (datos.viable !== null && datos.viable !== undefined) {
viableFlag = datos.viable; viableFlag = datos.viable;
} }
} catch { } catch (e) {
this.logger.warn('No se pudo parsear DATOS_EXTRAIDOS'); this.logger.warn('No se pudo parsear DATOS_EXTRAIDOS: ' + e.message);
} }
} }

View File

@@ -7,19 +7,21 @@ import {
import makeWASocket, { import makeWASocket, {
DisconnectReason, DisconnectReason,
useMultiFileAuthState, useMultiFileAuthState,
fetchLatestBaileysVersion,
WASocket, WASocket,
downloadMediaMessage, downloadMediaMessage,
proto, proto,
} from '@whiskeysockets/baileys'; } from '@whiskeysockets/baileys';
import { Boom } from '@hapi/boom'; import { Boom } from '@hapi/boom';
import * as path from 'path'; import * as path from 'path';
// eslint-disable-next-line @typescript-eslint/no-var-requires
const pino = require('pino'); const pino = require('pino');
const QRCode = require('qrcode-terminal');
import { LeadsService } from '../leads/leads.service'; import { LeadsService } from '../leads/leads.service';
import { ConversacionService } from '../conversacion/conversacion.service'; import { ConversacionService } from '../conversacion/conversacion.service';
import { ClaudeService } from '../claude/claude.service'; import { ClaudeService } from '../claude/claude.service';
import { MediaService } from '../media/media.service'; import { MediaService } from '../media/media.service';
import { Lead } from '../leads/lead.entity'; import { Lead } from '../leads/lead.entity';
import { wrapSocket } from 'baileys-antiban';
@Injectable() @Injectable()
export class WhatsappService implements OnModuleInit, OnModuleDestroy { export class WhatsappService implements OnModuleInit, OnModuleDestroy {
@@ -46,11 +48,16 @@ export class WhatsappService implements OnModuleInit, OnModuleDestroy {
private async conectar() { private async conectar() {
const { state, saveCreds } = await useMultiFileAuthState(this.authDir); const { state, saveCreds } = await useMultiFileAuthState(this.authDir);
const { version } = await fetchLatestBaileysVersion();
this.sock = makeWASocket({ this.sock = makeWASocket({
version,
auth: state, auth: state,
printQRInTerminal: true, printQRInTerminal: false,
logger: pino({ level: 'silent' }) as any, logger: pino({ level: 'info' }) as any,
markOnlineOnConnect: false,
generateHighQualityLinkPreview: false,
syncFullHistory: false,
}); });
this.sock.ev.on('creds.update', saveCreds); this.sock.ev.on('creds.update', saveCreds);
@@ -59,7 +66,8 @@ export class WhatsappService implements OnModuleInit, OnModuleDestroy {
const { connection, lastDisconnect, qr } = update; const { connection, lastDisconnect, qr } = update;
if (qr) { if (qr) {
console.log('\n📲 Escanea el QR de arriba con WhatsApp\n'); QRCode.generate(qr, { small: true });
console.log('\n📲 Escanea este QR con WhatsApp\n');
} }
if (connection === 'close') { if (connection === 'close') {
@@ -80,7 +88,7 @@ export class WhatsappService implements OnModuleInit, OnModuleDestroy {
} }
} else if (connection === 'open') { } else if (connection === 'open') {
this.logger.log( this.logger.log(
'✅ WhatsApp conectado. Luisa está lista para recibir mensajes.', '✅ WhatsApp conectado. Luisa esta lista para recibir mensajes.',
); );
} }
}); });
@@ -89,130 +97,102 @@ export class WhatsappService implements OnModuleInit, OnModuleDestroy {
if (type !== 'notify') return; if (type !== 'notify') return;
for (const msg of messages) { for (const msg of messages) {
if (msg.key.fromMe) continue; // ignorar mensajes propios if (msg.key.fromMe) continue;
if (!msg.key.remoteJid) continue; if (!msg.key.remoteJid) continue;
if (msg.key.remoteJid.includes('@g.us')) continue;
await this.procesarMensaje(msg); await this.procesarMensaje(msg);
} }
}); });
} }
/** private async procesarMensaje(msg: any): Promise<void> {
* Procesa un mensaje entrante de WhatsApp.
* Identifica el tipo (texto, audio, imagen), normaliza el contenido,
* consulta/crea el lead, llama a Claude y envía la respuesta.
*/
private async procesarMensaje(
msg: proto.IWebMessageInfo,
): Promise<void> {
const jid = msg.key.remoteJid!; const jid = msg.key.remoteJid!;
// Normalizar el número de teléfono (quitar el @s.whatsapp.net y el sufijo de grupo)
const telefono = jid.replace('@s.whatsapp.net', '').replace('@g.us', ''); // Ignorar grupos
if (jid.includes('@g.us')) return;
// Normalizar JID para envio (manejar formato LID de Baileys v7)
const jidNormalizado = jid.includes('@lid')
? `${jid.split('@')[0]}@s.whatsapp.net`
: jid;
const telefono = jidNormalizado.replace('@s.whatsapp.net', '');
try { try {
// 1. Identificar o crear el lead
const lead = await this.leadsService.findOrCreate(telefono); const lead = await this.leadsService.findOrCreate(telefono);
// Ignorar leads ya terminados
if (['completado', 'no_viable', 'perdido'].includes(lead.estado_actual)) { if (['completado', 'no_viable', 'perdido'].includes(lead.estado_actual)) {
this.logger.log( this.logger.log(`Lead id=${lead.id} en estado=${lead.estado_actual}. Ignorando.`);
`Lead id=${lead.id} en estado=${lead.estado_actual}. Mensaje ignorado.`,
);
return; return;
} }
// 2. Determinar el tipo de mensaje y normalizarlo a texto
let textoNormalizado = ''; let textoNormalizado = '';
const msgContent = msg.message; const msgContent = msg.message;
if (!msgContent) return; if (!msgContent) return;
if (msgContent.conversation || msgContent.extendedTextMessage) { if (msgContent.conversation || msgContent.extendedTextMessage) {
// Texto plano
textoNormalizado = textoNormalizado =
msgContent.conversation || msgContent.conversation ||
msgContent.extendedTextMessage?.text || msgContent.extendedTextMessage?.text ||
''; '';
} else if (msgContent.audioMessage) { } else if (msgContent.audioMessage) {
// Audio → Claude transcripción
this.logger.log(`Audio recibido de lead id=${lead.id}. Transcribiendo...`); this.logger.log(`Audio recibido de lead id=${lead.id}. Transcribiendo...`);
const buffer = await downloadMediaMessage(msg, 'buffer', {}); const buffer = await downloadMediaMessage(msg as any, 'buffer', {});
const mimeType = const mimeType = msgContent.audioMessage.mimetype || 'audio/ogg; codecs=opus';
msgContent.audioMessage.mimetype || 'audio/ogg; codecs=opus';
textoNormalizado = await this.mediaService.transcribirAudio( textoNormalizado = await this.mediaService.transcribirAudio(
buffer as Buffer, buffer as Buffer,
mimeType, mimeType,
); );
} else if (msgContent.imageMessage) { } else if (msgContent.imageMessage) {
// Imagen → Claude Vision this.logger.log(`Imagen recibida de lead id=${lead.id}. Analizando con Vision...`);
this.logger.log( const buffer = await downloadMediaMessage(msg as any, 'buffer', {});
`Imagen recibida de lead id=${lead.id}. Analizando con Vision...`,
);
const buffer = await downloadMediaMessage(msg, 'buffer', {});
const mimeType = msgContent.imageMessage.mimetype || 'image/jpeg'; const mimeType = msgContent.imageMessage.mimetype || 'image/jpeg';
textoNormalizado = await this.mediaService.inferirImagen( textoNormalizado = await this.mediaService.inferirImagen(
buffer as Buffer, buffer as Buffer,
mimeType, mimeType,
lead.estado_actual, lead.estado_actual,
); );
// Si el lead envió un caption junto con la imagen, concatenarlo
if (msgContent.imageMessage.caption) { if (msgContent.imageMessage.caption) {
textoNormalizado = `${msgContent.imageMessage.caption}\n\n[Contenido de la imagen: ${textoNormalizado}]`; textoNormalizado = `${msgContent.imageMessage.caption}\n\n[Contenido de la imagen: ${textoNormalizado}]`;
} }
} else { } else {
this.logger.log( this.logger.log(`Tipo de mensaje no soportado de lead id=${lead.id}. Ignorando.`);
`Tipo de mensaje no soportado de lead id=${lead.id}. Ignorando.`,
);
return; return;
} }
if (!textoNormalizado.trim()) return; if (!textoNormalizado.trim()) return;
// 3. Guardar el mensaje del usuario en historial this.logger.log(`USUARIO [${telefono}]: ${textoNormalizado}`);
await this.conversacionService.guardarMensaje(
lead.id,
'user',
textoNormalizado,
);
// 4. Construir historial y llamar a Claude await this.conversacionService.guardarMensaje(lead.id, 'user', textoNormalizado);
const historial =
await this.conversacionService.obtenerHistorialComoMessages(lead.id); const historial = await this.conversacionService.obtenerHistorialComoMessages(lead.id);
const { respuesta, entidad, viable } = await this.claudeService.llamarClaude( const { respuesta, entidad, viable } = await this.claudeService.llamarClaude(
lead, lead,
historial.slice(0, -1), // el último ya es el mensaje actual historial.slice(0, -1),
textoNormalizado, textoNormalizado,
); );
// 5. Actualizar datos del lead con lo extraído por Claude this.logger.log(`LUISA [${telefono}]: ${respuesta}`);
if (entidad && Object.keys(entidad).length > 0) { if (entidad && Object.keys(entidad).length > 0) {
await this.leadsService.updateDatos(lead.id, entidad); await this.leadsService.updateDatos(lead.id, entidad);
} }
// 6. Manejar el flag viable
if (viable !== undefined && viable !== null) { if (viable !== undefined && viable !== null) {
await this.leadsService.marcarViable(lead, viable); await this.leadsService.marcarViable(lead, viable);
this.logger.log( this.logger.log(`Lead id=${lead.id} marcado como viable=${viable}`);
`Lead id=${lead.id} marcado como viable=${viable}`,
);
} else { } else {
// Avanzar estado si sigue en_proceso
if (lead.estado_actual === 'nuevo') { if (lead.estado_actual === 'nuevo') {
await this.leadsService.updateEstado(lead, 'en_proceso'); await this.leadsService.updateEstado(lead, 'en_proceso');
} }
} }
// 7. Guardar respuesta de Claude en historial await this.conversacionService.guardarMensaje(lead.id, 'assistant', respuesta);
await this.conversacionService.guardarMensaje(
lead.id,
'assistant',
respuesta,
);
// 8. Enviar respuesta por WhatsApp
await this.enviarMensaje(jid, respuesta); await this.enviarMensaje(jid, respuesta);
} catch (error) { } catch (error) {
this.logger.error( this.logger.error(
`Error procesando mensaje de ${telefono}: ${error.message}`, `Error procesando mensaje de ${telefono}: ${error.message}`,
@@ -220,27 +200,20 @@ export class WhatsappService implements OnModuleInit, OnModuleDestroy {
); );
} }
} }
/**
* Envía un mensaje de texto por WhatsApp.
*/
async enviarMensaje(jid: string, texto: string): Promise<void> { async enviarMensaje(jid: string, texto: string): Promise<void> {
if (!this.sock) { if (!this.sock) {
this.logger.error('Socket de WhatsApp no disponible'); this.logger.error('Socket de WhatsApp no disponible');
return; return;
} }
try { try {
await this.sock.sendMessage(jid, { text: texto }); const safeSock = wrapSocket(this.sock);
await safeSock.sendMessage(jid, { text: texto });
this.logger.log(`Mensaje enviado a ${jid}`); this.logger.log(`Mensaje enviado a ${jid}`);
} catch (error) { } catch (error) {
this.logger.error(`Error enviando mensaje a ${jid}: ${error.message}`); this.logger.error(`Error enviando mensaje a ${jid}: ${error.message}`);
} }
} }
/**
* Envía el mensaje de apertura de Luisa a un número de teléfono.
* Lo usa el Scheduler para disparar el primer contacto.
*/
async enviarApertura(telefono: string, mensajeApertura: string): Promise<void> { async enviarApertura(telefono: string, mensajeApertura: string): Promise<void> {
const jid = `${telefono}@s.whatsapp.net`; const jid = `${telefono}@s.whatsapp.net`;
await this.enviarMensaje(jid, mensajeApertura); await this.enviarMensaje(jid, mensajeApertura);