Mejora los emails transaccionales (diseño premium + marca)

Reescribe los emails del funnel (entrega del presupuesto + enlace al
formulario) con plantilla HTML mobile-first de una columna, dark mode, botón
"bulletproof" en tabla, tipografías de sistema y versión en texto plano.

- mailer.ts: construirEmailHtml/construirEmailText compartidos; acento en el
  color de marca del reformista (resolveTheme) + logo si es URL absoluta; copy
  con jerarquía y CTA orientado a resultado.
- finalizar.ts: pasa la marca del tenant y un CTA de contacto (wa.me del
  reformista o mailto) al email de entrega.
- actions.ts: pasa la marca al email con el enlace al formulario.
- COPY-GUIDE §6.b: asuntos (+alternativas), preheader, headline y cuerpo
  mejorados.

Probado: render visual (light) de ambos emails y envío real por SMTP.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

copy/COPY-GUIDE.md

@@ -582,47 +582,54 @@ Documento que se adjunta en la entrega por WhatsApp y se descarga desde el panel
 Emails que se envían al cliente desde la marca del reformista. Tono cercano, honesto y orientativo,
 igual que el resto del funnel. `[Reformista]` = nombre de la empresa; se usa como remitente.
 
+Diseño: HTML transaccional mobile-first, una columna (máx. 600px), dark mode, botón "bulletproof"
+(tabla), tipografías de sistema, color de acento = color de marca del reformista. Cada email lleva
+asunto (≤50 car.), preheader (texto de previsualización) y versión en texto plano.
+
 ### Email de entrega del presupuesto (PDF adjunto)
 
-Se envía siempre al terminar el perfil, con el PDF del presupuesto adjunto.
+Se envía siempre al terminar el perfil, con el PDF del presupuesto adjunto. Tono: la entrega es el
+protagonista, cálido pero claro.
 
-- **Asunto:** *Tu presupuesto de reforma con [Reformista] ya está listo*
+- **Asunto (elegido):** *Aquí está tu presupuesto de reforma*
+- **Asunto (alt. A):** *Tu reforma, en números y en imágenes*
+- **Asunto (alt. B):** *[Reformista]: tu presupuesto ya está listo*
+- **Preheader:** *Dentro: el render de cómo quedaría y el desglose por partidas (PDF adjunto).*
+- **Headline:** *Aquí está tu presupuesto, [Nombre]*
 - **Cuerpo:**
 
-> Hola [Nombre],
+> Hemos preparado el **presupuesto orientativo** de tu reforma. En el PDF adjunto tienes el render de
+> cómo quedaría tu espacio y el desglose por partidas.
 >
-> Aquí tienes tu **presupuesto orientativo de reforma**, preparado por [Reformista]. Lo encontrarás
+> *Es una estimación.* El precio definitivo lo confirma **[Reformista]** en una **visita gratuita** en
-> adjunto en PDF, con el render de cómo quedaría tu espacio y el desglose por partidas.
+> tu casa, donde lo mide todo al detalle y lo ajusta. Sin compromiso.
 >
-> ⚠️ Es una **estimación**. El precio definitivo lo confirma [Reformista] en una visita gratuita en
+> ¿Dudas con el render o con alguna partida? Respóndenos y te lo explicamos.
-> tu casa, donde mide todo con detalle y lo ajusta.
+
->
+- **CTA (si hay teléfono/email del reformista):** *Agendar mi visita gratuita*
-> Si te encaja, responde a este email o escríbenos por WhatsApp y concertamos la visita. Sin
+- **Footer:** *Presupuesto orientativo. El precio final puede variar según la visita técnica. · [Reformista]*
-> compromiso.
->
-> —
-> [Reformista]
 
 ### Email con enlace al formulario (subir imágenes)
 
 Se envía cuando el cliente eligió continuar por llamada y necesita un sitio donde subir las fotos
-del espacio. `[url]` apunta a su formulario personal del funnel.
+del espacio. `[url]` apunta a su formulario personal del funnel. Tono: una sola acción clara.
 
-- **Asunto:** *Sube las fotos de tu reforma para [Reformista]*
+- **Asunto (elegido):** *Sube las fotos de tu reforma*
+- **Asunto (alt. A):** *Un paso más para tu presupuesto*
+- **Asunto (alt. B):** *[Reformista] necesita ver tu espacio*
+- **Preheader:** *Un minuto para subir las fotos de cada zona y seguimos con tu presupuesto.*
+- **Headline:** *Enséñanos tu espacio, [Nombre]*
 - **Cuerpo:**
 
-> Hola [Nombre],
+> Para preparar tu render y tu presupuesto, **[Reformista]** necesita ver cómo está ahora tu espacio.
 >
-> Para preparar tu render y tu presupuesto, [Reformista] necesita ver el espacio. Sube unas fotos
+> Sube unas fotos de cada zona desde el botón de abajo. Tardas un minuto y puedes añadir las que
-> de cada zona desde este enlace, cuando te venga bien:
+> quieras.
 >
-> 👉 [Subir mis fotos]([url])
+> En cuanto las tengamos, seguimos con tu presupuesto.
->
+
-> Tardas un minuto y puedes añadir las que quieras. En cuanto las tengamos, seguimos con tu
+- **CTA:** *Subir mis fotos* → `[url]`
-> presupuesto.
+- **Footer:** *[Reformista]*
->
-> —
-> [Reformista]
 
 ---
 

mvp/b2c/src/app/solicitud/actions.ts

@@ -14,6 +14,7 @@ import { señalarPerfilCompleto } from '@/lib/funnel/perfil';
 import { iniciarLlamadaSaliente, construirVariablesLlamada } from '@/lib/voice/retell';
 import { iniciarConversacionWhatsapp } from '@/lib/webhooks';
 import { enviarEnlaceFormulario } from '@/lib/email/mailer';
+import { resolveTheme } from '@/lib/funnel/themes';
 import { env } from '@/lib/env';
 
 const MAX_ZONAS = 6;
@@ -256,12 +257,19 @@ export async function enviarEnlaceFormularioEmail(leadId: string): Promise<boole
   const [lead] = await db.select().from(leads).where(eq(leads.id, leadId)).limit(1);
   if (!lead) return false;
   const tenant = await getTenantPerfilById(lead.tenantId);
+  const theme = resolveTheme(tenant.themePreset, tenant.themeColor);
   const url = `${env.APP_URL ?? ''}/solicitud/${leadId}/formulario`;
   return enviarEnlaceFormulario({
     to: lead.email,
     nombre: lead.nombre,
     empresa: tenant.nombreEmpresa,
     url,
+    brand: {
+      primary: theme.primary,
+      primaryDark: theme.primaryDark,
+      contrast: theme.contrast,
+      logoUrl: tenant.logoUrl,
+    },
   });
 }
 

mvp/b2c/src/lib/email/mailer.ts

@@ -23,6 +23,130 @@ function escapeHtml(s: string): string {
   );
 }
 
+const primerNombre = (nombre: string) => nombre.split(' ')[0] || nombre;
+
+// Color de marca del reformista para el acento del email (botón, barra, enlaces).
+export type EmailBrand = {
+  primary: string;
+  primaryDark: string;
+  contrast: string;
+  logoUrl?: string | null;
+};
+
+const BRAND_DEFECTO: EmailBrand = { primary: '#0a0a0a', primaryDark: '#1a1a1a', contrast: '#ffffff' };
+
+type EmailParts = {
+  brand: EmailBrand;
+  empresa: string;
+  preheader: string;
+  headline: string;
+  parrafosHtml: string[]; // HTML seguro: las variables ya vienen escapadas
+  cta?: { url: string; label: string } | null;
+  footer: string;
+};
+
+const FONT = "-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif";
+
+// Email transaccional: una columna (máx 600px), mobile-first, dark mode, botón bulletproof (tabla),
+// estilos inline como base + <style> para dark/responsive. Compatible con Gmail/Apple Mail/Outlook.
+function construirEmailHtml(p: EmailParts): string {
+  const empresa = escapeHtml(p.empresa);
+  const logo =
+    p.brand.logoUrl && /^https?:\/\//.test(p.brand.logoUrl)
+      ? `<img src="${escapeHtml(p.brand.logoUrl)}" alt="${empresa}" height="34" style="max-height:34px;max-width:180px;display:block;border:0;" />`
+      : `<span style="font-size:18px;font-weight:700;color:#1a1a1a;letter-spacing:-0.2px;">${empresa}</span>`;
+
+  const cta = p.cta
+    ? `<tr><td style="height:28px;line-height:28px;">&nbsp;</td></tr>
+       <tr><td align="center">
+         <table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="margin:0 auto;">
+           <tr><td style="border-radius:10px;background:${p.brand.primary};">
+             <a class="btn-a" href="${escapeHtml(p.cta.url)}" target="_blank"
+                style="display:inline-block;padding:15px 30px;font-family:${FONT};font-size:16px;font-weight:600;line-height:1;color:${p.brand.contrast};text-decoration:none;border-radius:10px;">
+               ${escapeHtml(p.cta.label)}
+             </a>
+           </td></tr>
+         </table>
+       </td></tr>`
+    : '';
+
+  const parrafos = p.parrafosHtml
+    .map(
+      (html) =>
+        `<tr><td class="email-text" style="font-family:${FONT};font-size:16px;line-height:1.65;color:#3f3f46;padding-bottom:16px;">${html}</td></tr>`,
+    )
+    .join('');
+
+  return `<!DOCTYPE html>
+<html lang="es" style="margin:0;padding:0;">
+<head>
+<meta charset="utf-8" />
+<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1" />
+<meta name="color-scheme" content="light dark" />
+<meta name="supported-color-schemes" content="light dark" />
+<title>${empresa}</title>
+<style>
+  @media (prefers-color-scheme: dark) {
+    .email-body { background:#0b0b0c !important; }
+    .email-card { background:#18181b !important; }
+    .email-head { background:#18181b !important; }
+    .email-title { color:#fafafa !important; }
+    .email-text { color:#d4d4d8 !important; }
+    .email-muted { color:#a1a1aa !important; }
+    .email-rule { border-color:#27272a !important; }
+    .email-logo-name { color:#fafafa !important; }
+  }
+  @media (max-width:600px) {
+    .email-card { width:100% !important; border-radius:0 !important; }
+    .email-pad { padding-left:24px !important; padding-right:24px !important; }
+    .btn-a { display:block !important; padding-left:0 !important; padding-right:0 !important; width:100%; box-sizing:border-box; text-align:center; }
+  }
+</style>
+</head>
+<body class="email-body" style="margin:0;padding:0;background:#f4f4f5;">
+<div style="display:none;max-height:0;overflow:hidden;opacity:0;color:transparent;">${escapeHtml(p.preheader)}</div>
+<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f4f4f5;">
+  <tr><td align="center" style="padding:32px 12px;">
+    <table role="presentation" class="email-card" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="width:600px;max-width:600px;background:#ffffff;border-radius:14px;overflow:hidden;">
+      <tr><td style="height:4px;line-height:4px;background:${p.brand.primary};font-size:0;">&nbsp;</td></tr>
+      <tr><td class="email-head email-pad" style="padding:24px 40px 8px 40px;">
+        <span class="email-logo-name">${logo}</span>
+      </td></tr>
+      <tr><td class="email-pad" style="padding:8px 40px 0 40px;">
+        <h1 class="email-title" style="margin:0 0 18px 0;font-family:${FONT};font-size:26px;line-height:1.25;font-weight:800;color:#18181b;letter-spacing:-0.4px;">${escapeHtml(p.headline)}</h1>
+        <table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
+          ${parrafos}
+          ${cta}
+        </table>
+      </td></tr>
+      <tr><td class="email-pad" style="padding:28px 40px 0 40px;">
+        <table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
+          <tr><td class="email-rule" style="border-top:1px solid #e4e4e7;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
+        </table>
+      </td></tr>
+      <tr><td class="email-pad email-muted" style="padding:16px 40px 32px 40px;font-family:${FONT};font-size:13px;line-height:1.5;color:#71717a;">${escapeHtml(p.footer)}</td></tr>
+    </table>
+  </td></tr>
+</table>
+</body>
+</html>`;
+}
+
+function construirEmailText(p: EmailParts): string {
+  const lineas = [p.headline, '', ...p.parrafosHtml.map(stripHtml), ''];
+  if (p.cta) lineas.push(`${p.cta.label}: ${p.cta.url}`, '');
+  lineas.push('—', p.footer);
+  return lineas.join('\n');
+}
+
+const stripHtml = (html: string) =>
+  html
+    .replace(/<[^>]+>/g, '')
+    .replace(/&amp;/g, '&')
+    .replace(/&lt;/g, '<')
+    .replace(/&gt;/g, '>')
+    .replace(/&quot;/g, '"');
+
 // Email de entrega del presupuesto con el PDF adjunto (COPY-GUIDE §6.b). Best-effort: si no hay
 // SMTP configurado o el envío falla devuelve false sin lanzar, para no romper el pipeline.
 export async function enviarPresupuestoEmail(opts: {
@@ -31,24 +155,34 @@ export async function enviarPresupuestoEmail(opts: {
   empresa: string;
   pdf: Buffer;
   filename: string;
+  brand?: EmailBrand;
+  cta?: { url: string; label: string } | null;
 }): Promise<boolean> {
   const transport = getTransport();
   if (!transport) return false;
 
-  const nombre = escapeHtml(opts.nombre.split(' ')[0] ?? opts.nombre);
+  const empresaB = `<strong>${escapeHtml(opts.empresa)}</strong>`;
-  const empresa = escapeHtml(opts.empresa);
+  const parts: EmailParts = {
-  const html = `<p>Hola ${nombre},</p>
+    brand: opts.brand ?? BRAND_DEFECTO,
-<p>Aquí tienes tu <strong>presupuesto orientativo de reforma</strong>, preparado por ${empresa}. Lo encontrarás adjunto en PDF, con el render de cómo quedaría tu espacio y el desglose por partidas.</p>
+    empresa: opts.empresa,
-<p>⚠️ Es una <strong>estimación</strong>. El precio definitivo lo confirma ${empresa} en una visita gratuita en tu casa, donde mide todo con detalle y lo ajusta.</p>
+    preheader: 'Dentro: el render de cómo quedaría y el desglose por partidas (PDF adjunto).',
-<p>Si te encaja, responde a este email o escríbenos por WhatsApp y concertamos la visita. Sin compromiso.</p>
+    headline: `Aquí está tu presupuesto, ${primerNombre(opts.nombre)}`,
-<p>—<br/>${empresa}</p>`;
+    parrafosHtml: [
+      `Hemos preparado el <strong>presupuesto orientativo</strong> de tu reforma. En el PDF adjunto tienes el render de cómo quedaría tu espacio y el desglose por partidas.`,
+      `<em>Es una estimación.</em> El precio definitivo lo confirma ${empresaB} en una <strong>visita gratuita</strong> en tu casa, donde lo mide todo al detalle y lo ajusta. Sin compromiso.`,
+      `¿Dudas con el render o con alguna partida? Respóndenos y te lo explicamos.`,
+    ],
+    cta: opts.cta ?? null,
+    footer: `Presupuesto orientativo. El precio final puede variar según la visita técnica. · ${opts.empresa}`,
+  };
 
   try {
     await transport.sendMail({
       from: env.EMAIL_FROM,
       to: opts.to,
-      subject: `Tu presupuesto de reforma con ${opts.empresa} ya está listo`,
+      subject: 'Aquí está tu presupuesto de reforma',
-      html,
+      html: construirEmailHtml(parts),
+      text: construirEmailText(parts),
       attachments: [{ filename: opts.filename, content: opts.pdf, contentType: 'application/pdf' }],
     });
     return true;
@@ -65,25 +199,33 @@ export async function enviarEnlaceFormulario(opts: {
   nombre: string;
   empresa: string;
   url: string;
+  brand?: EmailBrand;
 }): Promise<boolean> {
   const transport = getTransport();
   if (!transport) return false;
 
-  const nombre = escapeHtml(opts.nombre.split(' ')[0] ?? opts.nombre);
+  const empresaB = `<strong>${escapeHtml(opts.empresa)}</strong>`;
-  const empresa = escapeHtml(opts.empresa);
+  const parts: EmailParts = {
-  const url = encodeURI(opts.url);
+    brand: opts.brand ?? BRAND_DEFECTO,
-  const html = `<p>Hola ${nombre},</p>
+    empresa: opts.empresa,
-<p>Para preparar tu render y tu presupuesto, ${empresa} necesita ver el espacio. Sube unas fotos de cada zona desde este enlace, cuando te venga bien:</p>
+    preheader: 'Un minuto para subir las fotos de cada zona y seguimos con tu presupuesto.',
-<p>👉 <a href="${url}">Subir mis fotos</a></p>
+    headline: `Enséñanos tu espacio, ${primerNombre(opts.nombre)}`,
-<p>Tardas un minuto y puedes añadir las que quieras. En cuanto las tengamos, seguimos con tu presupuesto.</p>
+    parrafosHtml: [
-<p>—<br/>${empresa}</p>`;
+      `Para preparar tu render y tu presupuesto, ${empresaB} necesita ver cómo está ahora tu espacio.`,
+      `Sube unas fotos de cada zona desde el botón de abajo. Tardas un minuto y puedes añadir las que quieras.`,
+      `En cuanto las tengamos, seguimos con tu presupuesto.`,
+    ],
+    cta: { url: encodeURI(opts.url), label: 'Subir mis fotos' },
+    footer: opts.empresa,
+  };
 
   try {
     await transport.sendMail({
       from: env.EMAIL_FROM,
       to: opts.to,
-      subject: `Sube las fotos de tu reforma para ${opts.empresa}`,
+      subject: 'Sube las fotos de tu reforma',
-      html,
+      html: construirEmailHtml(parts),
+      text: construirEmailText(parts),
     });
     return true;
   } catch (err) {
@@ -91,3 +233,5 @@ export async function enviarEnlaceFormulario(opts: {
     return false;
   }
 }
+
+export { construirEmailHtml, construirEmailText };

mvp/b2c/src/lib/funnel/finalizar.ts

@@ -4,6 +4,8 @@ import { leads, leadPipelineEventos } from '@/db/schema';
 import { construirPresupuestoPdf } from '@/lib/pdf/build-presupuesto';
 import { enviarPresupuestoEmail } from '@/lib/email/mailer';
 import { notificarFlujoWhatsapp } from '@/lib/webhooks';
+import { resolveTheme } from '@/lib/funnel/themes';
+import { normalizarTelefonoEs } from '@/lib/voice/retell';
 
 export type ResultadoFinalizar = {
   ok: boolean;
@@ -27,6 +29,15 @@ export async function finalizarYEntregar(leadId: string): Promise<ResultadoFinal
     .set({ pdfUrl: `data:application/pdf;base64,${pdfBase64}`, updatedAt: new Date() })
     .where(eq(leads.id, leadId));
 
+  // Marca del reformista para el acento del email + CTA de contacto (WhatsApp o email).
+  const theme = resolveTheme(tenant.themePreset, tenant.themeColor);
+  const tel = tenant.telefono ? normalizarTelefonoEs(tenant.telefono) : null;
+  const cta = tel
+    ? { url: `https://wa.me/${tel.replace('+', '')}`, label: 'Agendar mi visita gratuita' }
+    : tenant.email
+      ? { url: `mailto:${tenant.email}`, label: 'Agendar mi visita gratuita' }
+      : null;
+
   const [emailEnviado, whatsappSenal] = await Promise.all([
     enviarPresupuestoEmail({
       to: lead.email,
@@ -34,6 +45,13 @@ export async function finalizarYEntregar(leadId: string): Promise<ResultadoFinal
       empresa: tenant.nombreEmpresa,
       pdf: buffer,
       filename,
+      brand: {
+        primary: theme.primary,
+        primaryDark: theme.primaryDark,
+        contrast: theme.contrast,
+        logoUrl: tenant.logoUrl,
+      },
+      cta,
     }),
     notificarFlujoWhatsapp({
       leadId,