# Handoff WhatsApp (Luisa) — para Simón

Cómo integra el bot de WhatsApp con la app Reformix. **Una sola base de datos** (la de la app;
Postgres). El **lead se crea siempre desde el form web**, así que cuando el cliente elige WhatsApp
el lead **ya existe** y te pasamos su `leadId`. No creas leads tú.

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## 1. Cómo arranca tu flujo

Cuando el cliente elige "WhatsApp" en el funnel, la app hace `POST` al webhook
**`WHATSAPP_START_WEBHOOK_URL`** (lo configuras tú y nos lo pasas) con:

```json
{ "leadId": "uuid", "telefono": "+34...", "nombre": "...", "empresa": "Reformas Ejemplo" }
```

A partir de ahí Luisa escribe al `telefono` y trabaja **siempre con ese `leadId`**.

## 2. Reparto: qué escribes en la DB directamente vs qué mandas por el EP

| Acción | Cómo |
| --- | --- |
| Historial del chat, calificación, intentos, jobs, estado del bot | **DB directa** (tus tablas, ver §3) |
| Subir **fotos** del cliente + **notas/datos** que extraes | **EP** `POST /api/leads/:id/ingesta` |
| Señalar "perfil completo" / devolver renders / cerrar y entregar | **EP** (flags `perfilCompleto` / `finalizar`) |

**Por qué el EP para fotos/cierre:** ahí se dispara nuestra lógica (motor de presupuesto, PDF,
email, señales). Si escribieras `lead_fotos` a mano, esa lógica no corre. Doc del EP:
[`mvp/b2c/api-docs/README.md`](../mvp/b2c/api-docs/README.md). Auth: `Authorization: Bearer <FUNNEL_API_KEY>`.

## 3. Tablas que escribes directamente (ya creadas en la DB única)

- **`conversacion_whatsapp`** — un registro por turno: `lead_id`, `rol` (`user`/`assistant`/`system`), `mensaje`, `media_type`, `media_url`, `transcripcion_audio`.
- **`intentos_contacto`** — `lead_id`, `canal` (`whatsapp`), `resultado`, `completado`, `numero_intento`, `duracion_seg`.
- **`lead_calificacion`** — 1 por lead: `lead_id` (único), `score` (0-100), `nivel` (`A`/`B`/`C`/`D`), `criterios` (jsonb).
- **`worker_jobs`** — cola async si la usas: `tipo` (`analisis_fotos`/`render`/`presupuesto_ia`), `estado_job`, `payload`, `webhook_url`.
- **`leads`** (UPDATE sobre el lead existente), columnas que te tocan:
  - `bot_step` (TEXT) — paso actual de la conversación (ver §5).
  - `estado_wa` — entrega del **mensaje** (`sin_enviar`/`enviado`/`entregado`/`leido`/`fallido`). **No** es el paso de la conversación.
  - Extracción en crudo: `espacio`, `rango_m2`, `estilo`, `presupuesto_declarado` (TEXT), `viable` (boolean), `fotos_solicitadas_at` (timestamp), `canal_origen`.
  - Datos normalizados para el presupuesto: `tipo_reforma`, `m2_suelo`, `calidad_global`, `urgencia`, `presupuesto_target`, `taste_text`.

> Los `id` se autogeneran (`gen_random_uuid()`); **no** llames a `uuid_generate_v4()` en SQL (esta DB no tiene la extensión `uuid-ossp`).

## 4. Enums y tipos: usa los valores de la API (esto es lo que hay que alinear en el bot)

Tu esquema `reformix-full` tenía otros valores. En la DB única mandan estos:

**`tipo_reforma`** → `cocina · bano · salon · comedor · integral · otro`
`oficina`/`local`/`otros` → usa `otro`.

**`urgencia`** → `alta · media · baja`  (tu `inmediata` → `alta`).

**`lead_estado`** → `nuevo · contactado · visita_agendada · presupuesto_enviado · ganado · perdido`
`en_proceso`/`calificado` → `contactado`; `cliente` → `ganado`; `archivado` → `perdido`.

**`pipeline_stage`** → **no lo escribas**. Lo gestiona nuestro funnel/EP automáticamente.

**Tipos:** `estructural` = **boolean** (no texto). `calidad_global` = enum **`basica`/`media`/`premium`** (no 1-10; la extracción cruda de calidad va en `estilo`/`taste_text`).

## 5. `bot_step` (estado de la conversación de Luisa) — NUEVO, persistido

Columna `leads.bot_step` (TEXT, nullable). Guarda el paso actual para verlo en el panel y poder
retomar si el chat se corta. Valores sugeridos (puedes ajustar el vocabulario, es TEXT):

`apertura → espacio → tamano → estilo → urgencia → presupuesto → pide_fotos → fotos_recibidas → completado`
Terminales: `no_viable`, `abandonado`.

## 6. Webhooks salientes de la app (los recibes/encadenas tú)

- `WHATSAPP_START_WEBHOOK_URL` — inicio (§1).
- `PERFIL_WEBHOOK_URL` — cuando se marca `perfilCompleto`, te llega toda la data por zona para generar renders/agente (payload en api-docs §webhooks).
- `WHATSAPP_WEBHOOK_URL` — entrega: cuando el PDF está listo, te llega `{ pdfBase64, telefono, ... }` para mandarlo por WhatsApp.

Pásanos las **3 URLs** y las ponemos en producción (Dokploy).

## 7. Lo que hace la app sola (no lo dupliques)

`pipeline_stage`, cálculo del **presupuesto** orientativo, generación del **PDF** y envío del
**email** los hace la app cuando llamas al EP con `finalizar`. Tú aportas fotos/notas y el estado
de la conversación; la api producimos el entregable.

## 8. Conectividad (ops)

La DB es el Postgres de la app en Dokploy (host interno `reformix-db-…`). Si tu bot corre en la
misma red de Dokploy puede conectarse directo; si es externo, hay que exponer credenciales/host.
Decidir con Carlos. Para el EP solo necesitas la URL pública + `FUNNEL_API_KEY`.

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**Resumen de lo que necesito de ti (Simón):** (1) las 3 URLs de webhook, (2) confirmar que el bot
usa nuestros enums/tipos (§4), (3) cómo te conectas a la DB (directo en red Dokploy o externo).
