# Reformix — Funnel completo (v2, sync con blueprint del 22-may)

Documento del funnel punta a punta para compartir con el equipo y/o reconstruir en Miro/FigJam.
Stack actualizado: **Retell + ElevenLabs + Zadarma + Evolution API/WhatsApp Business + Nano Banana 2/Image 2 + GPT-4o + Postgres + S3 + SMTP**.

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## 1. Vista global (ASCII — pegable en WhatsApp/Slack)

```
═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
  FUNNEL B2B (REFORMISTA)         ──►  FUNNEL B2C (CLIENTE FINAL)
═══════════════════════════════════════════════════════════════════════

  Ad / Outreach / Referido
       │
       ▼
  Landing B2B Reformix             Ads / SEO / Web reformista
  "Vende más reformas con IA"             │
       │                                  ▼
       ▼                          ┌─────────────────────┐
  Demo del widget en landing      │ 1. Landing reformista│
       │                          │  "Presu en 5 min"   │
       ▼                          │  + imagen           │
  Signup trial 14d                │  antes/después      │
       │                          └─────────┬───────────┘
       ▼                                    │ ~40% completa
  Configura perfil + catálogo               ▼
  (genera script del agente)      ┌─────────────────────┐
       │                          │ 2. FORM: nombre +   │
       ▼                          │    tel + email +    │
  Embebe widget en su web         │    opt-in LSSI+RGPD │
       │ ─────────────────┐       └─────────┬───────────┘
       │                  │                 │ ~85% sube
       ▼                  │                 ▼
  PAGA Pro 79€/mes        │       ┌─────────────────────┐
  (15 leads incl +        │       │ 3. Sube 2-4 fotos   │
   2,5€/lead extra)       │       │   (opcional DIN-A4) │
       │                  │       └─────────┬───────────┘
       │                  │                 │
       │                  │                 ▼
       │                  │       ┌─────────────────────┐
       │                  │       │ 4. SMS + WhatsApp   │
       │                  │       │    pre-llamada      │
       │                  │       │ (Evolution API o    │
       │                  │       │  WA Business API)   │
       │                  │       └─────────┬───────────┘
       │                  │                 │ ~70% descuelga
       │                  │                 ▼
       │                  │       ┌─────────────────────┐
       │                  │       │ 5. LLAMADA AGENTE IA│
       │  configuración   │       │  Retell+ElevenLabs  │
       │  genera el ──────┼──────►│  Núm fijo provincial│
       │  script          │       │  vía ZADARMA        │
       │                  │       │  3-5 min cualif.    │
       │                  │       │  Detecta licencia   │
       │                  │       └─────────┬───────────┘
       │                  │                 │ ~85% completa
       │                  │                 ▼
       │                  │       ┌─────────────────────┐
       │                  │       │ 6. Pipeline (60s):  │
       │                  │       │  • GPT-4o Vision    │
       │                  │       │  • Nano Banana 2 /  │
       │                  │       │    Image 2 render   │
       │                  │       │  • Motor presupuesto│
       │                  │       │  • PDF branding     │
       │                  │       └─────────┬───────────┘
       │                  │                 │
       │                  │                 ├──────┐
       │                  │                 ▼      ▼
       │  Email + ┌───────┴───┐    ┌──────────┐  ┌──────────┐
       │  panel ◄─┤ 8. LEAD   │    │ 7a.Whats │  │7b.Cliente│
       │  reform. │ caliente  │    │ App al   │  │ recibe   │
       │ (SMTP)   │ al panel  │    │ cliente  │  │ render+  │
       │          │ (transcr+ │    │  render+ │  │ PDF en   │
       │          │ entidades │    │  PDF +   │  │ <60s tras│
       │          │ +render+  │    │  CTA     │  │ colgar   │
       │          │ presu+    │    │ "visita  │  └────┬─────┘
       │          │ datos)    │    │  gratis" │       │ ~25%
       │          └─────┬─────┘    └──────────┘       ▼
       │                │                       ┌──────────┐
       │                │                       │ Cliente  │
       │                ▼                       │ pide     │
       │          Reformista ◄──────────────────┤ visita   │
       │          hace visita                   └──────────┘
       │                │ ~30% cierra
       │                ▼
       │          Cliente firma contrato + obra
       │                │
       │                ▼
       │          Reformista introduce PRECIO FINAL en panel
       │                │
       │                ▼
       │          [alimenta métrica precisión →
       │           sello "Precio Justo Certificado"]
       │
       ▼
  Recurrencia mensual / Churn / Sello / Overage 2,5€/lead

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
  UPSELL                                                              
═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
La persona recibe una llamada con peticiones y pasa directamente al
sistema de presupuestos (skip wizard, callback inmediato).

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
  FASE 2 (mes 9+) — VALORADOR + MARKETPLACE B2C
═══════════════════════════════════════════════════════════════════════

  Propietario con presupuesto recibido de otro reformista
       │
       ▼
  Sube presupuesto al valorador "Precio Justo"
       │
       ▼
  IA evalúa vs base de datos histórica de Fase 1
       │
       ▼
  ┌────────────────────┬─────────────────────┐
  │ Dentro banda ±15%  │ Fuera de banda      │
  │ "razonable"        │ "pide 2ª opinión"   │
  │ CTA suave          │ CTA fuerte          │
  └────────────────────┴──────────┬──────────┘
                                  │ ~12-18%
                                  ▼
                       Lead caliente → Reformista
                       certificado de su zona
                                  │
                                  ▼
                       Comisión 50-150€/lead
```

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## 2. Mermaid (renderiza en GitHub, Notion, VSCode con extensión, Obsidian)

```mermaid
flowchart TD
    %% B2B Reformista
    subgraph B2B["🏢 FUNNEL B2B — Reformista"]
        A1[Ad / Outreach / Referido] --> A2[Landing B2B Reformix]
        A2 --> A3[Demo widget en landing]
        A3 --> A4[Signup trial 14d]
        A4 --> A5[Configura perfil + catálogo]
        A5 --> A6[Sistema genera<br/>script del agente]
        A6 --> A7[Embebe widget en su web]
        A7 --> A8[💰 Paga Pro 79€/mes<br/>15 leads incl + 2,5€/lead extra]
    end

    %% B2C Cliente final
    subgraph B2C["🏠 FUNNEL B2C — Cliente final del reformista"]
        C1[Ads / SEO / Web del reformista]
        C1 --> C2[1. Landing del reformista<br/>+ imagen antes/después]
        C2 -->|~40% completa form| C3[2. Form: nombre + tel + email<br/>opt-in LSSI + RGPD]
        C3 -->|~85%| C4[3. Sube 2-4 fotos<br/>opcional DIN-A4]
        C4 --> C5[4. SMS + WhatsApp pre-llamada<br/>Evolution API / WA Business]
        C5 -->|~70% descuelga| C6[5. Llamada agente IA<br/>Retell + ElevenLabs<br/>Núm fijo provincial vía ZADARMA<br/>3-5 min cualificación<br/>Detecta licencia urbanística]
        C6 -->|~85% completa| C7[6. Pipeline post-llamada 60s<br/>GPT-4o Vision +<br/>Nano Banana 2 / Image 2 render +<br/>Motor presupuesto +<br/>PDF con branding]
        C7 --> C8a[7a. Cliente recibe por WhatsApp:<br/>render + PDF + CTA visita]
        C7 --> C8b[7b. Lead caliente al panel<br/>del reformista + email SMTP]
        C8a -->|~25% pide visita| C9[Cliente solicita visita gratuita]
    end

    %% Conexiones
    A7 -.widget activo en su web.-> C1
    A6 -.configuración aprende el script.-> C6
    C8b --> R1[Reformista hace visita]
    C9 --> R1
    R1 -->|~30% cierra| R2[Cliente firma contrato y obra]
    R2 --> R3[Precio final en panel<br/>→ sello Precio Justo]
    R3 --> A8

    %% Upsell
    C2 -.upsell.-> US[Persona recibe llamada con peticiones<br/>y pasa directamente al sistema de presupuestos]
    US --> C7

    %% Fase 2
    R3 -.alimenta dataset.-> F1
    subgraph F2["🔮 FASE 2 (mes 9+) — Valorador + Marketplace"]
        F1[Propietario con<br/>presupuesto de otro reformista]
        F1 --> F2a[Sube presupuesto al valorador]
        F2a --> F3[IA evalúa vs base histórica]
        F3 --> F4{Veredicto}
        F4 -->|Dentro ±15%| F5[Razonable]
        F4 -->|Fuera de banda| F6[CTA segunda opinión gratuita]
        F6 -->|~12-18%| F7[Lead → reformista certificado de zona]
        F7 --> F8[Comisión 50-150€]
    end

    style A8 fill:#10b981,color:#fff
    style C6 fill:#f59e0b,color:#000
    style C7 fill:#8b5cf6,color:#fff
    style C8a fill:#22d3ee,color:#000
    style F7 fill:#10b981,color:#fff
    style US fill:#fbbf24,color:#000
```

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## 3. Para reconstruir en Miro / FigJam (5 min)

Crea **3 swimlanes verticales** (carriles) de izquierda a derecha:

### Carril 1 — REFORMISTA (B2B SaaS) — color azul

1. Ad / Outreach / Referido
2. Landing B2B "Vende más reformas con IA"
3. Demo widget en landing
4. Signup trial 14 días
5. Configura perfil + catálogo (genera script del agente)
6. Embebe widget en su web (→ conecta con cliente final)
7. **PAGA Pro 79 €/mes** (15 leads incluidos + 2,5 €/lead extra) — verde grande
8. Recurrencia / Churn / Sello "Precio Justo"

### Carril 2 — CLIENTE FINAL del reformista — color naranja

Bloque "Acquisition":
- Ads / SEO / Web del reformista (3 burbujas convergiendo)

Bloque "Captura":
1. Landing del reformista — *"Presupuesto en 5 minutos"* + **imagen antes/después** *"Envíanos tu foto y ve cómo quedará tu reforma en 5 minutos"*
2. **FORM** — nombre + tel + email + opt-in LSSI/RGPD ← **40 % drop**
3. Sube 2-4 fotos (opcional DIN-A4) ← **15 % drop**
4. **SMS + WhatsApp pre-llamada** (Evolution API / WhatsApp Business API)
5. **LLAMADA AGENTE IA** (caja grande amarilla) — núm fijo provincial vía **Zadarma** / **Retell + ElevenLabs** / 3-5 min ← **30 % drop**
6. **Pipeline post-llamada 60 s** — GPT-4o Vision + **Nano Banana 2 / Image 2** + Motor presupuesto + PDF
7. **DOBLE OUTPUT** (dos cajas en paralelo):
   - 7a: **WhatsApp** al cliente con render + PDF + CTA "visita gratuita"
   - 7b: Email **SMTP** + lead caliente al panel del reformista

Bloque "Conversión real":
8. Cliente pide visita gratuita ← **75 % drop**
9. Reformista hace visita
10. Cliente firma contrato ← **70 % drop**
11. **PRECIO FINAL en panel** (alimenta sello)

**Upsell extra (caja amarilla flotante):** *"La persona recibe una llamada con peticiones y pasa directamente al sistema de presupuestos"* — skip wizard, callback inmediato.

### Carril 3 — FASE 2 (mes 9+) — color púrpura, marcado "futuro"

1. Propietario con presupuesto recibido (de otro reformista)
2. Sube al valorador "Precio Justo"
3. IA evalúa vs base histórica
4. **Decisión (rombo)**: dentro banda ±15 % → "razonable" / fuera de banda → CTA segunda opinión
5. Lead canalizado a reformista certificado de su zona
6. **Comisión 50-150 €**

### Conexiones cruzadas (flechas punteadas)

- Carril 1 paso 5 (configuración) ⇢ Carril 2 paso 5 (llamada agente) — *"El agente conoce su catálogo"*
- Carril 1 paso 6 (embebe widget) ⇢ Carril 2 paso 1 (landing) — *"Widget activo en su web"*
- Carril 2 paso 11 (precio final) ⇢ Carril 3 paso 3 (base histórica) — *"Alimenta el dataset"*
- Carril 3 paso 5 (lead certificado) ⇢ Carril 1 paso 8 (recurrencia) — *"Cierra el círculo"*

### Métricas clave en cada paso (post-its)

| Step | Métrica objetivo |
|---|---|
| Landing → form | > 40 % |
| Form → fotos | > 85 % |
| Fotos → llamada descolgada | > 70 % |
| Llamada → completada | > 85 % |
| Completada → recepción WhatsApp | > 95 % |
| WhatsApp → solicita visita | > 25 % |
| Visita → firma | > 30 % |
| Tiempo total cliente (form → WhatsApp con render) | **< 7 min** |
| Touchless rate (sin retoque del reformista) | **> 80 %** |
| Precisión presupuesto (estimado vs final firmado) | **±15 % en > 70 % casos** |

---

## 4. Stack técnico actualizado (sync con blueprint del 22-may)

| Capa | Servicio |
|---|---|
| Frontend + Backend | Next.js 14 (App Router + Server Actions + API Routes) → Vercel |
| UI | Tailwind + shadcn/ui |
| Agente de voz | **Retell.ai** + **ElevenLabs** voces premium ES |
| Telefonía | **Zadarma** (números fijos provinciales) |
| WhatsApp | **WhatsApp Business API o Evolution API** |
| Render IA | **Nano Banana 2 o Image 2** (Google Gemini) |
| Análisis foto + presupuesto + extracción entidades | GPT-4o (Vision + Chat) |
| Base de datos | **Postgres** |
| Storage | **S3** (AWS / R2 / MinIO) |
| Email transaccional | **SMTP** |
| PDF | react-pdf o Puppeteer |
| Analytics | PostHog |

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## 5. Tagline para colocar arriba del Miro

> *"Un mercado de reformas más justo. El cliente final recibe en 5 minutos lo que antes le costaba 2 visitas y 2 semanas. El reformista honesto se diferencia automáticamente."*
